--- description: Detaillierte Informationen über Superchat zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Superchat Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/30008/help-desk/software) > [Superchat](/software/210968/superchat) # Superchat Canonical: https://www.capterra.ch/software/210968/superchat Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/210968/superchat?page=2) > Superchat bietet Unternehmen eine einfache Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren und einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 316 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Superchat? Superchat kann unabhängig von der Branche von jedem Unternehmen genutzt werden. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 316 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 79.00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chatbot-Software - Content-Management - Dashboard Software - Inbox-Management - Kampagnenmanagement - Kommentare / Notizen - Kundendatenbank - Kundenhistorie - Multi-Channel-Kommunikation - Negatives Feedback Management - Nutzerbewertungs-Anfrage - Nutzerbewertungs-Notifikation - Personalisierung - Qualitätsmanagement - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Verfolgung von Interaktionen - Vorlagen-Management - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensbasis-Management - Workflow-Management - Überprüfung bewerten ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software) - [CCM-Software](https://www.capterra.ch/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Kontaktcenter-Software](https://www.capterra.ch/directory/32035/contact-center/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.capterra.ch/directory/30750/reputation-management/software) - [Review Management Software](https://www.capterra.ch/directory/31024/review-management/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.capterra.ch/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ch/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 5. [LiveChat](https://www.capterra.ch/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Der beste WhatsApp API Anbieter in Deutschland" — 5.0/5 > **Dennis** | *11. Oktober 2024* | Vorstandsbüro | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Support - Produkt - Gesamtpaket - Preis / Leistung - Stetige Verbesserung der Produktpalette > > **Nachteile**: Bis jetzt gibt es keine negativen Punkte. > > Durchweg positiv über die gesamte Zeit, in der wir Superchat nutzen. ----- ### "Tooles Team" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *17. Oktober 2024* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Colle Funktionen und ein super Support der immer schnell hilft. > > **Nachteile**: Das immer die Einwilligung abgeholt werden muss, aber dies ist halt rechtlich so. > > Super Colle Funktionen und beim Support echt klasse. ----- ### "Danke für den guten Support\!" — 5.0/5 > **Dino** | *6. Juli 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] hat sehr zielgerichtet geantwortet und wusste innerhalb kürzester Zeit alle nötigen Lösungswege. > > **Nachteile**: Der Weg zu Menschen wie \[sensibler Inhalt ausgeblendet\] ist leider sehr umständlich, es wäre cool wenn man einen direkten Supportkanal für den kurzen Dienstweg hätte da viele Sachen doch nur einen minimalen Anstoß brauchen und man über die langen Wege zu einem persönlichen Termin viel von dem Momentum verloren geht welches man nutzen könnte wenn man gerade im Thema ist.. ----- ### "Gutes Tool für einfache und schnelle Kundenkommunikation" — 5.0/5 > **Sandra** | *30. Juli 2026* | Sportartikel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Leichte Bedienung, keine Störungen – läuft immer einwandfrei, guter Kunden-Support, viele Mitarbeiter können angelegt werden. > > **Nachteile**: etwas unübersichtlich, einige Funktionen werden nicht genutzt, weil sie gar nicht sofort erkenntlich sind. ----- ### "Super Beratung - super System" — 5.0/5 > **Jessica** | *23. Juli 2026* | Personalwesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Genaue Erklärung, super Übersicht Berater geht auf allen Fragen ein und nimmt sich ausführlich die Zeit > > **Nachteile**: Finde aktuell keine negativen Punkte. Es gibt sehr viele Anwendungen - man braucht mehr Zeit damit man auch alles benutzen kann > > Sehr netter Berater - nimmt sich ausführlich Zeit Die Termine sind nicht zu lange, kann man daher gut im stressigen Arbeitsalltag einbauen ----- Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/210968/superchat?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/210968/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten