--- description: Detaillierte Informationen über KAWAK zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [QM Software (Qualitätsmanagement)](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.ch/software/211071/kawak Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/211071/kawak?page=2) > Qualitätsmanagement-Software. Nutzer können Aufgaben, Dokumente, Risiken, strategische Planung, Audits, Teams und mehr verwalten. ISO-Konformität. > > Bewertung: **4.6/5** von 331 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet KAWAK? Unternehmen mit Sitz in Kolumbien, Mexiko, Chile, Peru, Ecuador, Panama, Guatemala, Costa Rica, Kuba, El Salvador, Bolivien, Brasilien, Argentinien und Paraguay. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 331 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: KAWAK - **Gegründet**: 2010 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 238.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Kolumbien, Kuba, Mexiko, Panama, Paraguay, Peru ## Funktionen - 360-Grad-Feedback - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Auditplanung - Aufgabenmanagement - Berichterstattung und Statistik - Beschwerdemanagement - Bewerber-Tracking - Compliance Management - Corrective and Preventive Action (CAPA) - Dashboard Software - Document Capture - Dokumentenklassifizierung - Dokumentenmanagement - Dokumentenspeicher - Dokumentkodierung & -kontrolle - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Elektronische Unterschrift - Filesharing - Formularverwaltung - Geräte-Management - Inspektions-Management - Instandhaltungsmanagement - Internes Kontrollmanagement - Kompetenzmanagement - Leistungskennzahlen - Leistungsmanagement - Lieferanten-Management - Mitarbeitermanagement - Mitarbeiterprofile - Personalmanagement - Projektmanagement - Qualitätskontrolle - Risiko-Scoring - Risikobewertung - Risikomanagement - Risk Analysis - Störfallmanagement - Suchen / filtern - Third-Party Integrations - Trainingsmanagement - Versionskontrolle - Veränderungsmanagement - Volltextsuche - Wirtschaftsprüfung-Management - Workflow-Management - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (6 insgesamt) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [QM Software (Qualitätsmanagement)](https://www.capterra.ch/directory/30099/quality-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [QM Software (Qualitätsmanagement)](https://www.capterra.ch/directory/30099/quality-management/software) - [Unternehmensführung Software](https://www.capterra.ch/directory/30532/business-management/software) - [Talent Management Software](https://www.capterra.ch/directory/10029/talent-management/software) - [Audit Software](https://www.capterra.ch/directory/30664/audit/software) - [HR Software](https://www.capterra.ch/directory/5/human-resource/software) ## Alternativen 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.ch/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (534 reviews) 2. [Dot Compliance](https://www.capterra.ch/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (87 reviews) 3. [QT9 QMS](https://www.capterra.ch/software/97557/qt9-quality-management) — 4.8/5 (118 reviews) 4. [Isolocity](https://www.capterra.ch/software/148633/isolocity) — 4.6/5 (62 reviews) 5. [Qualio](https://www.capterra.ch/software/134050/quality-management-software) — 4.5/5 (129 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Buena herramienta, pero con oportunidades importantes en soporte y notificaciones" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *23. Februar 2026* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Es una herramienta integral que permite centralizar la gestión documental, riesgos, indicadores y seguridad de la información en un solo sistema, lo cual facilita el control y la trazabilidad de los procesos. El módulo documental es especialmente útil para mantener versiones, flujos de aprobación y control de cambios, lo que fortalece el sistema de gestión. Adicionalmente, es positivo que nos hayan otorgado sin costo adicional el quinto módulo de Talento Humano, ya que amplía el alcance de la plataforma y permite integrar más procesos dentro de la misma herramienta. También valoro que cuando se agenda asesoría, el acompañamiento es adecuado y el equipo brinda orientación clara frente a las dudas funcionales. > > **Nachteile**: El principal inconveniente ha sido el soporte frente a incidentes técnicos. Desde noviembre se tiene un ticket abierto \[contenido sensible oculto\] porque dos correos no están recibiendo notificaciones sobre cambios documentales, y pese a reuniones entre el equipo de TI interno y Kawak, aún no se ha dado solución. Adicionalmente, recientemente se identificó un tercer correo que nunca ha recibido notificaciones y apenas ahora se está escalando el caso. Este tipo de situaciones afectan la gestión documental y el seguimiento oportuno. También se ha percibido que la disponibilidad para agendar asesorías ha disminuido (antes había espacios el mismo día, ahora suelen estar disponibles dos o tres días después). Por otro lado, anteriormente existía un botón de IA que permitía resolver dudas rápidamente sin necesidad de agendar asesoría, y fue retirado. Era una funcionalidad útil que optimizaba tiempos. Finalmente, en la ruta de aprendizaje existen algunos campos o contenidos que no están actualizados. > > En general, la experiencia ha sido positiva en términos funcionales: es una herramienta robusta que permite organizar y estructurar adecuadamente los sistemas de gestión. Sin embargo, la experiencia se ve afectada cuando los tiempos de respuesta ante incidentes técnicos se extienden demasiado, especialmente en temas críticos como las notificaciones por correo. Considero que la herramienta es buena, pero el soporte y la actualización de funcionalidades pueden mejorar para estar al nivel de las necesidades operativas actuales. ----- ### "Desarrollo y mejora de un SGC." — 4.0/5 > **Bryan** | *26. Januar 2026* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: La sinergia del software con los requisitos de las normas ISO, y su disposición por medio de módulos. La asesoría persona a persona para resolver dudas y ayudar a la implementación. > > **Nachteile**: El procesador de texto sigue siendo complejo para realizar diagramas de flujo. Los Dashboard se quedan cortos sobre las funcionalidades que podrían dar en cuanto a la información de todo lo que se registra en el sistema. > > En un principio si es necesario estudiar toda la información de las rutas de aprendizaje para poder comenzar a dar uso y también entender la manera en que se adaptaría un sistema de gestión ya establecido, con la interfaz del software. Una vez que se tiene una versión completa del sistema de gestión en el software, es posible realizar una mejora del mismo integrando más funcionalidades de la interfaz. ----- ### "Kawak nuestro aliado en calidad" — 5.0/5 > **Herney** | *12. Februar 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: la facilidad de navegar en el software, tiene módulos de fail comprensión, rutas para volver a Home, fail búsqueda de documentos > > **Nachteile**: caídas del sistema durante el trabajo, para lo cual se deben colocar tkt que en algunas ocasiones no tienen rápida respuesta > > En PSP Solutions concebimos la calidad como un eje estratégico de crecimiento y sostenibilidad. La incorporación de Kawak ha marcado un hito en nuestra evolución organizacional, permitiéndonos fortalecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad con mayor trazabilidad, control y disciplina operativa. Más que un software, Kawak se ha convertido en un habilitador estratégico que integra procesos, consolida información y promueve una cultura de mejora continua basada en datos y evidencia. Hoy contamos con mayor gobernanza sobre nuestros procesos críticos, lo que impacta directamente la excelencia de nuestros Programas de Soporte a Pacientes. Para nosotros, la calidad no es solo cumplimiento; es una decisión estratégica. Y en ese camino hacia la excelencia, Kawak es un aliado fundamental. ----- ### "Software Muy Recomendable" — 5.0/5 > **Yadim** | *10. Februar 2026* | Chemikalien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Me gusta la Versatilidad, Adaptabilidad y Soporte Técnico continuo, siempre innovando para los clientes > > **Nachteile**: Por el momento ningún comentario adverso, frente al uso y aplicabilidad del software, nada adicional > > En mi experiencia he interactuado con el Software en algunas soluciones con resultados positivos y he estado en contacto continuo con nuestro soporte técnico \[contenido sensible oculto\] ----- ### "SERVICIO EXCELENTE" — 5.0/5 > **Laura Camila** | *26. Februar 2026* | Logistik & Lieferkette | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: KAWAK tiene diferentes modulos para tener el sistema de gestion en un unico espacio, los modulos favoritos que teneoms implementados en la organizacion es el de equipos, el de gestion documental, de mejoramiento continuo, servicio al cliente. es bueno que todos los modulos interactuan entre si. > > **Nachteile**: se han presentado intermitencias, o carga lento el sistema, no es recurrente pero si a veces seria importante tener soporte o ayuda 24/7 en especial fuera del horario laboral ejemplo despues de las 6 pm > > Se cuenta con un sistema de gestion integral, que busca tener la informacion en un solo lugar , la verdad lo recomiendo 100% ----- Seite: 1 / 15\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/211071/kawak?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/211071/kawak) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten