--- description: Detaillierte Informationen über Alida zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Alida Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [UX-Tools](/directory/31036/ux/software) > [Alida](/software/217258/alida) # Alida Canonical: https://www.capterra.ch/software/217258/alida Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/217258/alida?page=2) > Alida hilft Marken, auf das direkte und indirekte Feedback ihrer Kunden zu reagieren, um die Kundenerfahrung zu verbessern, den Umsatz zu steigern und Innovationen zu beschleunigen. > > Bewertung: **5.0/5** von 7 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **5.0/5** | 7 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Alida - **Region**: Toronto, Kanada - **Gegründet**: 2000 ## Gewerblicher Kontext - **Zielgruppe**: 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Koreanisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Brunei, Bulgarien, China, Cookinseln, Dänemark, Estland, Fidschi, Finnland und 93 weitere ## Funktionen - Aktivitäts-Dashboard - Anpassbare Fragen - Anpassbare Vorlagen - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Daten-Import / -Export - Datenvisualisierung - E-Mail-Management - Engagement-Tracking - Feedback-Management - Fragen-Verzweigung - Fragenkatalog - Ideation - Kundenerlebnis-Management - Kundenhistorie - Kundenportal - Kundenspezifisches Branding - Mehrsprachig - Mitgliederverzeichnis - Moderation - Multi-Channel-Vertrieb - Nutzerforschungsanalyse - Panel-Management - Risikokarten - Statistische Analyse - Textanalyse - Third-Party Integrations - URL-Anpassung - Umfragen & Feedback - Umfragenerstellung - Verzweigungslogik - Visuelle Analytik - Zugriffskontrollen / Berechtigungen ## Integrationen (48 insgesamt) - ActiveCampaign - Agile CRM - Auto Decision Platform - BambooHR - BigCommerce - Calendly - Campaign Monitor by Marigold - CleverTap - Formstack Forms - Freshdesk - Freshsales - Freshservice - GetFeedback - Google Analytics 360 - Google Forms ... und 33 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [UX-Tools](https://www.capterra.ch/directory/31036/ux/software) ## Ähnliche Kategorien - [UX-Tools](https://www.capterra.ch/directory/31036/ux/software) - [Marktforschung Software](https://www.capterra.ch/directory/10041/market-research/software) - [Umfragetools](https://www.capterra.ch/directory/30092/survey/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.capterra.ch/directory/30671/customer-experience/software) - [Community Software](https://www.capterra.ch/directory/30800/community/software) ## Alternativen 1. [Typeform](https://www.capterra.ch/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Hotjar](https://www.capterra.ch/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 3. [Survicate](https://www.capterra.ch/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [CustomerHero](https://www.capterra.ch/software/153472/startquestion) — 4.9/5 (175 reviews) 5. [ARCS](https://www.capterra.ch/software/146792/arcs) — 5.0/5 (5 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Easy to use for this non-research expert" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *10. Dezember 2021* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The survey tools are easy to use. I like the drag and drop features, plus being able to save questions I use often as templates. We moved from Spark 1 to Spark 3 and I very much appreciate the ease of programming survey logic as well as adding images to questions within the newer system. > > **Nachteile**: There are a few survey types I still need to go back to use the old Spark 1 system for, but I know these functions are on the road map in the future for Spark 3. ----- ### "A good tool for more than basic needs" — 5.0/5 > **Jessica** | *14. Dezember 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: It's extremely powerful to have a community of members who can be reached with just a few clicks of a button. This allows the voice of the customer to be an easy inclusion in our business strategy. > > **Nachteile**: I struggle to find a more generic way the software could be updated, or something I strongly dislike. ----- ### "Alida is an innovative company with top notch customer service." — 5.0/5 > **Jennifer** | *22. April 2021* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The experience with Alida's customer success team has been excellent. They are very responsive and knowledgeable. We’ve worked with a couple over the 6 years of our partnership and have been pleased with all. > > **Nachteile**: Navigating between two survey platforms is challenging for our programmers. > > We are gaining valuable insights from healthcare consumers, employees, brokers, and provider partners though use of Alida SPARQ and Power Surveys. ----- ### "User friendly, effective way to gather insights\!" — 5.0/5 > **Michelle** | *13. Dezember 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Alida's Sparq software is very easy to use and a great way to engage with a community of consumers. Programming and sending surveys is a quick and straightforward process and consistently provides rich insights. > > **Nachteile**: The options for programming survey logic could be a bit more sophisticated. The basics are all there and very straightforward to program, but it would be nice to see some additional capabilities going forward. ----- ### "Alida's software has been a great help internally to understand our players better" — 5.0/5 > **Vanessa** | *23. April 2021* | Glücksspiel & Casinos | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The product is very easy to use. It provides us with an efficient and easy way to answer critical business problems and bring everyone in the business closer to players > > **Nachteile**: There isn't really anything we dislike with Alida ----- Seite: 1 / 2\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/217258/alida?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/217258/alida) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten