--- description: Detaillierte Informationen über DialedIn CCaaS zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DialedIn CCaaS Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/30007/call-center/software) > [DialedIn CCaaS](/software/29589/callcenternow) # DialedIn CCaaS Canonical: https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow?page=2) > Funktionsreiche, flexible, gehostete Callcenter-Software (eingehend und ausgehend), die sehr einfach bereitzustellen, zu verwalten und jeden Tag zu verwenden ist. > > Bewertung: **4.8/5** von 324 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet DialedIn CCaaS? Die Kund\*innen verlassen sich auf eine hohe Betriebszeit sowie effiziente eingehende und ausgehende Anrufe, um ihre B2B- und B2C-Geschäftsziele zu erfüllen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 324 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: ChaseData - **Gegründet**: 1997 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 25.00 - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten ## Funktionen - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anrufaufzeichnung - Anrufer-ID - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung - Automated Attendant - Automatische Anrufverteilung - Automatisches Telefonwahlgerät - Automatisiertes Routing - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Berichterstattung über Anrufe - CRM-Systeme - Call Screening - Call-Center-Management - Chatbot-Software - Computer Telephony Integration - Dashboard Software - IVR - Inbound Callcenter - Kampagnenmanagement - Kontaktmanagement - Leadmanagement - Leistungsmanagement - Listen-Management - Management der Anruflisten - Multi-Channel-Kommunikation - Outbound-Callcenter - PBX - Personalmanagement - Power Dialer - Prädiktive Wähler - Qualitätsmanagement - Rollen-basierte Genehmigung - Syndikat-Gruppen - Third-Party Integrations - Umleitung der Anrufe - Verfolgung von Interaktionen - Virtuelle Erweiterungen - VoIP (IP-Telefonie) - Voice-Mail - Warteschlangenmanagement - Weiterleitung von Anrufen (Call Routing) ## Integrationen (9 insgesamt) - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Oracle CRM On Demand - Salesforce Sales Cloud - SugarCRM - Zapier - Zoho CRM ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software) ## Ähnliche Kategorien - [Call-Center Software](https://www.capterra.ch/directory/30007/call-center/software) - [Prädiktive Wähler](https://www.capterra.ch/directory/30597/predictive-dialer/software) - [Telefon Software](https://www.capterra.ch/directory/30084/telephony/software) - [Inside-Sales-Software](https://www.capterra.ch/directory/30680/inside-sales/software) - [Dialer Software](https://www.capterra.ch/directory/30999/auto-dialer/software) ## Alternativen 1. [Ringover](https://www.capterra.ch/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.ch/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (387 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.ch/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 4. [Readymode](https://www.capterra.ch/software/136728/Readymode) — 4.6/5 (142 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.ch/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "All Call Centers Need DialedIn" — 5.0/5 > **Mary Ellen** | *13. August 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It works. Simply works as it should. No restarting every hour or so, loosing time from work. Customers hear me and I hear them. It accurately tracks my logged in time. > > **Nachteile**: I have yet to find anything I do not like. There just is not anything an agent can dislike about DialedIn. > > I have been WFH for 10 years and have used a lot of soft phones—DialedIn is the best one ever. Every company that uses soft phones needs DialedIn. ----- ### "Solid System With Room To Improve" — 5.0/5 > **Jennifer** | *14. Mai 2026* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The best thing about DialedIn CCaaS is how it automates call delivery while giving supervisors and agents real‑time visibility into performance, queues, and productivity. > > **Nachteile**: Here’s a strong, clean answer you can give for “What did you like least about DialedIn CCaaS?” — written the way a real agent or supervisor would say it, and grounded in how the system actually behaves. --- What I liked least about DialedIn CCaaS \> The thing I liked least about DialedIn is how inconsistent the pacing can feel across different campaigns. \> Some campaigns fly, others crawl, and as an agent you don’t always get clear visibility into why the dialer is running slow. When the pacing drops, it hurts SLA, talk time, and overall productivity, and it can feel like you’re just sitting there waiting on the system instead of actually working. > > Overall, DialedIn CCaaS is efficient and easy to work with. It keeps calls moving, provides clear real‑time metrics, and simplifies daily workflow. The only downside is that pacing can be inconsistent at times, which affects productivity. ----- ### "Former employer" — 3.0/5 > **Tatijana** | *14. Mai 2026* | Groߟhandel | Empfehlungsbewertung: 2.0/10 > > **Vorteile**: How fast the calls come in on other dialers they are a bit so slow but this one is just right could use a few tinks but other that it's good to go > > **Nachteile**: Sometimes you can't hear when a call comes in so you get very frustrated and even though you can see the numbers at the bottom don't mean you know your in a call > > Overall nothing bad to say really it could use a bit of adjustments just like everything else needs a little kick to it ----- ### "Best dialer" — 5.0/5 > **Jeremy** | *5. März 2026* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: How consistent and reliable it is. Calls come in automatically. Barely any dead airs. I would recommend. > > **Nachteile**: Sometimes dispos glitch, the call back sometimes doesnt work. Sometimes i have to uninstall and run a .cmd file to be able to reset it. > > Its the best dialer i have used. I used convoso and tld. But chase just beats them. Smooth realiable and consistent ----- ### "Good job if someone is looking for quick money" — 5.0/5 > **Koa** | *5. Mai 2026* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: The layout is easy and quick to learn . Very simple for someone who is not that good with computers or technology > > **Nachteile**: Could improve on available, busy and sign out . No mute button at all. You can sign out your account on accident . > > Decent . It’s not a bad experience. It could’ve been better in my eyes. The training could use improvement ----- Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/29589/callcenternow) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten