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description: Detaillierte Informationen über Web Tracks zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz.
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title: Web Tracks Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026
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# Web Tracks

Canonical: https://www.capterra.ch/software/38130/web-tracks

> Audits und Verfolgung von PCs, Peripheriegeräten, Software-Medien, Lizenzierung und Dokumentation, Einkauf und Helpdesk-Tickets und mehr.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 3 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Wer verwendet Web Tracks?

Kleine bis mittelgroße IT-Abteilungen, die nach einem Weg zur Optimierung der Helpdesk-Anfragen suchen

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 3 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Gritware
- **Gegründet**: 1998

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 295.00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Inventarverwaltung
- Kostennachverfolgung
- Lieferanten-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Supportticket-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (1 insgesamt)

- User.com

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Help-Desk-Software](https://www.capterra.ch/directory/30008/help-desk/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [IT Ticketsysteme](https://www.capterra.ch/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)

## Alternativen

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ch/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
2. [SysAid](https://www.capterra.ch/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)
3. [Agiloft](https://www.capterra.ch/software/101273/agiloft) — 4.8/5 (38 reviews)
4. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.ch/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews)
5. [VIZOR IT Asset Management](https://www.capterra.ch/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) — 4.5/5 (2 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "I'm happy with the work" — 5.0/5

> **Luisana** | *6. April 2018* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I think the quality and effort that Web Tracks puts into working with their clients is something that is not overlooked, like its effectiveness, I'm happy with the work.
> 
> **Nachteile**: I really do not have any complaints to give, on the contrary, I fully recommend it. Excellent service And without doubt one of the best companies in the area of help desks. Recommended

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### "I think it's incredible" — 5.0/5

> **America** | *7. April 2018* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I think it's incredible how Web Tracks understands its clients and how a really good company-client relationship develops, one of the best companies in terms of helpdesks, I'll definitely be back to continue working with them .
> 
> **Nachteile**: I really do not have any complaints, I'm fully satisfied and with a big smile on my face, excellent work. Keep in that way.

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### "Easy to use, but seems outdated and overpriced" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *4. April 2018* | Empfehlungsbewertung: 3.0/10
> 
> **Vorteile**: It's easy to get setup and installed. It supports modern browsers and every Windows machine we use in house.
> 
> **Nachteile**: The web interfaces leaves a lot to be desired. The pricing is pretty steep. You can get way more features for free with Spiceworks solution. Product website looks like it was designed in the 90's.

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/38130/web-tracks)

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| nl | <https://www.capterra.nl/software/38130/web-tracks> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/38130/web-tracks> |

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## Strukturierte Daten

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