--- description: Detaillierte Informationen über Salesforce Sales Cloud zu Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Kosten, Vor- und Nachteilen aus verifizierten Nutzer-Erfahrungen. Lies Ratings & Bewertungen und entdecke ähnliche Tools dank Capterra Schweiz. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloud Kosten, Erfahrungen & Bewertungen - Capterra Schweiz 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Revenue Management Systeme](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce Seite: 1 / 754\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce?page=2) > Gehen Sie neue Wege im Vertrieb – mit der weltweit führenden CRM-Lösung. Verwalten Sie jede Phase Ihrer Kundenbeziehun. > > Bewertung: **4.4/5** von 18811 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Wer verwendet Salesforce Sales Cloud? Ein cloudbasiertes CRM, das die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche erfüllt. Der Vertrieb profitiert von einer gemeinsamen Sicht auf die Kunden unter Wahrung der Privatsphäre. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.4/5** | 18811 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Salesforce - **Region**: San Francisco, USA - **Gegründet**: 2003 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: EUR 25.00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1'000, 1'001–5'000, 5'001–10'000, 10'000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hebräisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kanada, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Philippinen, Portugal, Saudi-Arabien und 12 weitere ## Funktionen - Anrufaufzeichnung - Aufgabenmanagement - Automatisches Telefonwahlgerät - Berichterstattung / Analyse - CRM Integration - CRM-Systeme - Call-Center-Management - Catalog Management - Dateneingabe - Datensicherheit - Datenvisualisierung - Dokumentenmanagement - E-Mail-Management - E-Mail-Vorlagen - Einstellungen (Personalbeschaffung) - Engagement-Tracking - Erinnerungen - Fortschrittsverfolgung - Für Versicherungsbranche - Für Vertriebsteams/ -organisationen - Gemeinsame Kontakte - Inbox-Management - Kalender-Synchronisierung - Kanalmanagement - Kommentare / Notizen - Kommunikationsmanagement - Kontaktmanagement - Kundendatenbank - Kundennachverfolgung - Kundenprofile - Lead-Distribution - Lead-Generierung - Leistungskennzahlen - Leistungsmanagement - Mobiler Zugriff - Patientenkommunikation - Pipeline-Management - Preisoptimierung - Prognose - Provisionsmanagement - Real-Time Analytics - Real-Time Notifications - Sales-Pipeline-Management - Self-Service Portal - Terminplanung - Trainingsmanagement - Verkaufsberichte - Vertriebsaktivitätsmanagement - Werkzeuge zur Zusammenarbeit - Wissensmanagement ... und 60 weitere Funktionen ## Integrationen (36 insgesamt) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong ... und 21 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Revenue Management Systeme](https://www.capterra.ch/directory/31118/revenue-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Revenue Management Systeme](https://www.capterra.ch/directory/31118/revenue-management/software) - [Umsatzrealisierung](https://www.capterra.ch/directory/33615/revenue-recognition/software) - [RCM Software (Revenue Cycle Management)](https://www.capterra.ch/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sales Force Automation Software](https://www.capterra.ch/directory/12/sales-force-automation/software) - [CRM-Systeme](https://www.capterra.ch/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.ch/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.ch/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.ch/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.ch/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5860 reviews) 5. [Kylas Sales CRM](https://www.capterra.ch/software/210630/kylas) — 4.8/5 (625 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Benutzerfreundliche CRM mit viel Möglichkeiten" — 5.0/5 > **Oliver** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Benutzerfreundlich Zentralisierte Datenverwaltung > > **Nachteile**: Kosten und hoher Anpassungsaufwand an die eigenen Bedürfnisse ----- ### "Gutes Tool mit kleinen Nachteilen" — 5.0/5 > **Michael** | *19. November 2024* | Internet | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Umfassende Funktionen: Die Sales Cloud bietet alles, was ein Vertriebsteam benötigt – vom Lead- und Opportunity-Management über die Prognoseerstellung bis hin zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. > > **Nachteile**: Hohe Kosten Komplexe Einrichtung und Implementierung Zusätzliche Kosten für Erweiterungen ----- ### "Strong CRM Capabilities, But Cost Became the Breaking Point" — 4.0/5 > **Bill** | *25. Juni 2026* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: What stands out most about Salesforce Sales Cloud is how well it centralizes customer and sales information in one system. Everything from leads and opportunities to account history and activity tracking is connected, which makes it easier for sales teams to stay organized and follow up at the right time. The automation features also help reduce manual work, especially around lead routing, reminders, and pipeline updates. For managers, the reporting and dashboards provide strong visibility into sales performance, forecasts, and team activity, which helps with better decision-making and planning. > > **Nachteile**: The biggest downside is cost. Salesforce Sales Cloud can get expensive quickly, especially once you start adding extra features, users, or third-party integrations. Even basic functionality often requires higher-tier licenses or add-ons, which increases the total cost of ownership. For many teams, it can feel like you’re paying a premium not just for the platform, but for every additional capability you need as you scale. > > Overall, Salesforce Sales Cloud is a powerful and reliable CRM. It does a strong job of managing leads, opportunities, customer data, and reporting in one system, and it gives solid visibility into the sales pipeline and team performance. However, the main reason for moving away from it was cost. As the team and requirements grew, the licensing fees and added costs for extra features and integrations became difficult to justify. What started as a manageable investment turned into a much higher ongoing expense. Because of that, we ultimately switched to a more cost-effective solution that still covered our core CRM needs without the same level of overhead. ----- ### "Powerful but heavy - great once it’s set up properly" — 4.0/5 > **khyan** | *15. März 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: The flexibility and depth of the platform. You can customise workflows, reporting, and dashboards to fit almost any sales process, and it integrates well with other tools. Once it’s set up properly, it becomes a very powerful system for managing pipelines, tracking activity, and giving leadership clear visibility over the sales process. > > **Nachteile**: The main downside is the complexity and cost. It’s not the most intuitive system when you first start using it, and setup can take a fair bit of time and effort to get right. If it’s not managed well from an admin perspective, the interface can also become cluttered with too many fields and workflows. > > My overall experience with Salesforce Sales Cloud was positive. It’s a very capable platform with a lot of flexibility, especially for teams that need detailed reporting, custom workflows, and strong pipeline visibility. It does take some time to learn and works best when it’s set up properly from the start, but once everything is configured well it becomes a really powerful tool for managing the sales process. ----- ### "Salesforce sales Review" — 5.0/5 > **Akash** | *2. August 2026* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: unmatched customizability, centralized data organization, and robust reporting engines. It is widely considered an enterprise-grade powerhouse that scales seamlessly with complex business growth. > > **Nachteile**: Base tiers cost significantly more per user than competing platforms.Crucial features like advanced analytics or forecasting require paid upgrades. ----- Seite: 1 / 754\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce?page=2) ## Links - [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.ch/software/61368/salesforce) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Strukturierte Daten