Was ist Salesforce Marketing Cloud?
Lerne Salesforce Marketing Cloud kennen, die führende Marketinglösung, um Kundenbindung zu verbessern. Verwende das leistungsstarke Datenmanagement, um Daten von Erst-, Zweit- und Drittanbietern zusammen mit Offline-Daten zu erfassen, zu organisieren und sicher zu speichern, um vollständige Profile für Verbraucherdaten zu erstellen. Passe jede Interaktion auf deiner Reise mit deiner Marke mithilfe der integrierten KI an. Sprich dann jeden einzelnen Kunden mit branchenführenden E-Mail-, Mobil-, Werbe- und sozialen Lösungen an.
Wer verwendet Salesforce Marketing Cloud?
Die Marketing Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Marketinglösung für Unternehmen jeder Größe und Branche.
Salesforce Marketing Cloud – Details
Salesforce
2003 gegründet
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2003 gegründet
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Startpreis
EUR 4’800.00
$ 10.00/Monat
$ 14.95/Monat
$ 1’250.00/Monat
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Salesforce Marketing Cloud – Bereitstellung und Support
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
Einsatz
- Cloud, SaaS, webbasiert
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Funktionen von Salesforce Marketing Cloud
CRM-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aktivitätsmanagement
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Erinnerungen
- Gebietsmanagement
- Interne Chat-Integration
- Kalender-/Erinnerungssystem
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Mobiler Zugriff
- Pipeline-Management
- Prognose
- Prognosen
- Sales-Pipeline-Management
- Segmentierung
- Social-Media-Integration
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verfolgung von Interaktionen
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Workflow-Management
- Zugriffsquellen-Verfolgung
Content Marketing Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- Engagement-Tracking
- Filtern
- Inhalt-Bibliothek
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kategorisierung / Gruppierung
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Kundenspezifisches Branding
- Multichannel-Kampagnen
- Redaktionskalender
- SEO-Management
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Terminplanung veröffentlichen
- Vorlagen-Management
- Workflow-Management
- Zielgruppen-Targeting
Content-Management-Systeme
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Audiodatei-Management
- Benutzer-Management
- Berichterstattung und Statistik
- Bildbearbeitung
- CRM
- Content-Management
- Datei-Verwaltung
- Dokumentenklassifizierung
- Dokumentenmanagement
- Dokumentenspeicher
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail-Management
- Einmalige Anmeldung
- Elektronische Formulare
- Engagement-Tracking
- Etikettierung
- Filtern
- Formularverwaltung
- Inhalt-Bibliothek
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kommentare / Notizen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig
- Metadata-Management
- Optionen zur Inhaltsveröffentlichung
- Rollen-basierte Genehmigung
- SEO-Management
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Versionskontrolle
- Video-Unterstützung
- Volltextsuche
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Website-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Data-Management-Platforms
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Journey Mapping
- Data Mapping
- Daten-Import / -Export
- Daten-Profilierung
- Datenerfassung und Übertragung
- Datenextraktion
- Datenmigration
- Datenspeicher-Management
- Datensynchronisation
- Datentransformation
- Datenvisualisierung
- Datenwiederherstellung
- Datenüberprüfung
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Inhalt-Bibliothek
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Klick-Tracking
- Kontakt-Datenbank
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Leistungsmanagement
- Mehrere Kampagnen
- Mehrfache Datenquellen
- Multichannel-Marketing
- Prädiktive Analytik
- SMS-Marketing
- Verhaltens-Tracking
- Verhaltensbezogene Analysen
- Werbemanagement
- Werbenetzwerk-Integration
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppen-Targeting
E-Mail Marketing Software
- AB-Tests
- API
- Abonnementverwaltung
- Abonnenten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildbibliothek
- CAN SPAM-Compliance
- CRM
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Email-Kampagnen-Management
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Klick-Tracking
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundenbefragungen
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Mailinglisten-Management
- Mehrere Kampagnen
- Mobil-ootimierte E-Mails
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Vorlagen-Management
- WYSIWYG-Editor
- Web-Formulare
- Zielseiten / Web-Formulare
E-Mail-Programme
- AB-Tests
- API
- Abonnementverwaltung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Datenwiederherstellung
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Überwachung
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeitüberwachung
- Gemeinsamer Posteingang
- Inbox-Management
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Klick-Tracking
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Reaktions-Management
- Routing
- Social-Media-Integration
- Spam-Blockierung
- Suchen / filtern
- Unterschriften-Management
- Vorformulierte Antworten
- Vorlagen-Management
- Warteschlangenmanagement
- Whitelist/Blacklist
- Workflow-Management
- Überwachung
Kampagnenmanagement Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Event-Marketing
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Klick-Tracking
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Leadmanagement
- Mehrere Kampagnen
- Multichannel-Marketing
- Social-Media-Integration
- Visuelle Analytik
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Workflow-Management
- Überwachung
Lead Management Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
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- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chancenmanagement
- Dokumentenspeicher
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- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Daten
- Erinnerungen
- Kalenderverwaltung
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundensegmentierung
- Lead Segmentierung
- Lead-Distribution
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
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- Pipeline-Management
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- Web-Formulare
- Workflow-Management
- Überwachung
Leadgenerierung Software
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Vorlagen
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- Berichterstattung und Statistik
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- CRM
- Chat / Messaging
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Formularverwaltung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kontakt-Datenbank
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Lead Segmentierung
- Lead-Datenbank-Integration
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Pflege
- Lead-Qualifizierung
- Lead-Verifizierung/-Validierung
- Leadmanagement
- Mehrere Kampagnen
- Multichannel-Marketing
- Pipeline-Management
- Planungs-Tools
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Vorlagen-Management
- Web-Formulare
- Zielseiten / Web-Formulare
Marketing Analysesoftware
- AB-Tests
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
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- Dashboard-Erstellung
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
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- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnen-Tracking
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
- Kanalzuordnung
- Konversion-Tracking
- Konversionsraten-Optimierung
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Prädiktive Analytik
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Stichwort-Nachverfolgung
- Suchen / filtern
- Trend-Analysen
- Verhaltens-Tracking
- Visuelle Analytik
- Website-Analytik
- Überwachung
Marketing Automation Tools
- AB-Tests
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Formulare
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Drag-and-Drop
- Drip-Kampagnen
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Verteilung
- Echtzeit-Daten
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Individuelle Anpassung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Konversion-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
- Marketing-Automatisierung
- Marketingkalender
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- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Marketing
- Multivariate Tests
- SMS-Marketing
- Segmentierung
- Social Marketing
- Suchmaschinen-Marketing
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Sales Force Automation Software
- API
- Aktivitäts-Dashboard
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- Aufgabenmanagement
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- Daten-Import / -Export
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- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Tracking
- E-Mail-Vorlagen
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- Kanalmanagement
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- Lead-Erfassung
- Lead-Generierung
- Lead-Qualifizierung
- Leadmanagement
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- Pipeline-Management
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- Umsatzentwicklung-Analyse
- Verkaufsberichte
- Verkaufsprognose
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Vertriebsaktivitätsmanagement
- Vertriebsaußendienst-Management
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- Zugriffsquellen-Verfolgung
Siehe die vollständige Sales Force Automation Software Liste
Social Media Analyse Tools
- @mentions
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- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
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- Berichterstattung und Statistik
- Content-Management
- Dashboard
- Dashboard-Erstellung
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- Diagramm-Erstellung
- Drittanbieter-Integration
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- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kommentare / Notizen
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- Leistungskennzahlen
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- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
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- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
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- Stichwort-Nachverfolgung
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- Visuelle Analytik
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- Workflow-Management
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Social Media Management Tools
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- Content-Management
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- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
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- Echtzeitüberwachung
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- Kalenderverwaltung
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- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
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- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachterminierung
- Nachverfolgung der Marken
- Rollen-basierte Genehmigung
- Sentiment-Analyse
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- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
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- Stichwort-Nachverfolgung
- Trend-Analysen
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- Workflow-Management
- Überwachung
Social Media Tools
- AB-Tests
- API
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- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Vorlagen
- Automatisierte Terminplanung
- Automatisiertes Veröffentlichen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildbibliothek
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Drag-and-Drop
- Drittanbieter-Integration
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- Echtzeit-Analytik
- Echtzeit-Daten
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- Filtern nach Keyword
- Inhalt-Bibliothek
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
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- Konversion-Tracking
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- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Kampagnen
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachterminierung
- Social Media-Überwachung
- Social Performance Management
- Social-Media-Integration
- Soziale Werbung
- Trend-Analysen
- Verwaltung mehrerer Konten
- Visuelle Analytik
- Workflow-Management
- Überwachung
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Erfahrungen mit Salesforce Marketing Cloud
Alle 275 Nutzerbewertungen lesen
Aaron B.
Director Consulting, Salesforce Marketing Cloud in Finnland
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Marketing & Werbung, 10’000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Powerful, but complex
5
vor 3 Jahren
Vorteile:
This software is an online SAAS, and is some of the most powerful Marketing Software on the planet. The software is best used in an environment where personalized, but mass email communication is needed--typically for B2C situations. Pardot is an ideal product for B2B solutions. Although the product can be configured and used by end-users, it is best to work with a partner.
Nachteile:
There are many updates needed in order to make the software work in a more user-friendly fashion, particularly when compared with less powerful solutions, like Constant Contact, MailChimp, etc. A Salesforce partner will cost additional money to implement the solution, but it is a good investment.
Walter T.
Marketing Specialist in USA
Hochschulbildung, 501-1’000 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 1 Jahr
Herkunft der Bewertung
SFMC
4
vor 2 Jahren
Kommentare: This is a very serviceable software and will serve it's purpose. It can do a lot, so depending of the size of your organization it might be too much for the cost.
Vorteile:
In addition to being able to import a distribution list, this product integrated with our CRM (Recruit) so we were able to send to segregated lists and it showed what emails were sent in Recruit. This made it easier for our reps to see when correspondence went out to their pipelines. It is rather simple to create and distribute emails.
Nachteile:
Some of the functionality was a bit wonky, and emails viewed differently between various email clients. Line spacing was the biggest thing that varied quite a bit. Everything would look great in SFMC, but when an email was received in Outlook, Mac Mail, or Gmail, all three would display it just a bit differently. Not sure who's problem this is. It also doesn't embed video either. The workaround is to create a screenshot as a graphic, then add a link to it.
Verifizierter Rezensent
UX Designer in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Design, 11-50 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 1-5 Monate
Herkunft der Bewertung
Custom email marketing
3
letzten Monat
Neu
Vorteile:
I like that I can upload my own HTML and create very customized emails for my customers.
Nachteile:
I don't like that the UI of the entire website is very hard to use. If you click on something, you lose your work. And there's no way to preview my emails for multiple devices to troubleshoot.
Anil R.
Deputy Manager in Indien
Einzelhandel, 10’000+ Mitarbeiter
Verwendete die Software für: Mehr als 2 Jahre
Herkunft der Bewertung
Campaign Management and Email Marketing Management with SFMC
5
vor 4 Monaten
Kommentare: Saleforce Marketing Cloud is a marketing automation leader in the market. One best thing about salesforce marketing cloud is that it has all features of automating all your marketing campaigns for Email, SMS, Direct mail and push notification.
Vorteile:
My overall experience with Salesforce Marketing Cloud is really great, because it is user friendly and easy to use marketing automation platform available in the market and with the help of it I am able to create Email campaigns, SMS campaigns, Direct mail campaigns and push notification campaigns. We also have purchased its Email studio, SMS studio and Push studio license.
Nachteile:
I do not have any dislike for this platform.
Verifizierter Rezensent
Visual Designer in USA
Verifizierter Nutzer auf LinkedIn
Versicherung, 201-500 Mitarbeiter
Verwendete die Software für: 6-12 Monate
Herkunft der Bewertung
Definitely a step up from MailChimp
5
vor 2 Jahren
Vorteile:
This software makes it easy to build professional looking emails that add all the information you need with drag and drop
Nachteile:
IT is sometimes hard to organize and sort files
