Datenschutzrichtlinie von Capterra
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) zu lesen, da sie regelt, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.
In dieser Richtlinie nehmen „wir“, „uns“ oder „Capterra“ Bezug auf Capterra Inc., eine Tochtergesellschaft von Gartner Inc. Die Erwähnung von Gartner Digital Markets bezieht sich sowohl auf Capterra als auch auf Nubera eBusiness S.L. (GetApp) und Software Advice, Inc., alles Tochtergesellschaften von Gartner Inc. Diese Richtlinie gilt nur für Daten, die über www.capterra.com (die „Website“) von Capterra erfasst werden, und weder für Gartner Inc. noch seine anderen Konzernunternehmen, Produkte und/oder Dienstleistungen, www.gartner.com oder Gartner-Unternehmen, die über eigene Datenschutzhinweise verfügen: Gartner Digital Performance Benchmarks,Gartner Consumer and Culture Insights und Evanta.
Wie Sie uns erreichen
Bei Fragen, Kommentaren und Anfragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse an unser Datenschutzteam:
Data Protection Team
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
USA
E-Mail-Adresse: [email protected]
Einführung
Wir erfassen personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen. Diese Richtlinie legt fest, wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden, und legt Ihre Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten dar. Capterra arbeitet mit Softwareanbietern und potenziellen Softwarekäufern zusammen. Diese Richtlinie gilt für beide. Beispiele umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
- Für Softwarekäufer gilt diese Richtlinie, wenn Sie eine Bewertung eines Softwareprodukts schreiben;
- Für Softwareanbieter gilt dies, wenn Sie einen kostenlosen Eintrag für Ihr Produkt erstellen, ein Konto bei uns anlegen und/oder wenn Sie sich mit einem Experten für digitales Marketing austauschen oder eine Anfrage stellen.
1. Informationen, die wir über Sie erheben
Für Softwarekäufer:
| Informationen, die wir erfassen, wenn Sie eine Bewertung schreiben. Diese Informationen werden von Ihnen direkt zur Verfügung gestellt. | |
| Wir erfassen folgende Informationen: | Wenn Sie sich mit Ihrem LinkedIn-Konto registrieren oder einloggen, erfassen wir Ihre Profilinformationen, einschließlich Vorname, Nachname, Profilbild und Profil-URL; Wenn Sie sich (sofern möglich) dafür entscheiden, Ihr LinkedIn-Konto nicht für die Registrierung zu verwenden, erfassen wir personenbezogene Daten wie Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Berufsbezeichnung, des Namens Ihres Unternehmens, der Branche und Ihrer Telefonnummer; Weitere Informationen, die Sie beim Schreiben einer Bewertung angeben; Andere Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Details unserer Kommunikation. |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Bewertung(en) und Gewährleistung, dass weder falsche noch bösartige Bewertungen veröffentlicht werden; zum Versenden von Service-E-Mails (z. B. Servicemeldungen und Nachrichten zu Ihrem Konto); zum Versenden von Marketingunterlagen an Geschäftskontakte in Bezug auf Dienstleistungen und Produkte von Gartner Digital Markets, die von Interesse sein könnten und zur Förderung unseres Geschäfts und unserer Marke; zum Versenden von Einladungen, um Bewertungen anderer Produkte und Dienstleistungen abzugeben und andere Aktivitäten mit den Unternehmen von Gartner Digital Markets durchzuführen. zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und der Website, die Untersuchung von Beschwerden und Bereitstellung von Kundenservice; zur Beantwortung Ihrer Fragen und Wünsche und Anpassung Ihrer Erfahrungen mit Digital Markets; Zur Streitbeilegung; für interne Analysen und Recherchen, die uns helfen, das Interesse an unseren Dienstleistungen zu messen und zu verbessern; zur Verhinderung verbotener oder illegaler Aktivitäten; und Durchsetzung unserer Richtlinien. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Führung und Förderung unseres Unternehmens und unserer Marke; • der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen; • dem Betreiben unseres Geschäfts; • der Verbesserung der Leistung und der Benutzerfreundlichkeit unserer Websites; • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Lösung aller Bedenken oder Streitigkeiten, die Sie haben. Sie haben Ihre Zustimmung (sofern nach geltendem Recht erforderlich) erteilt, sodass Ihre Daten für Marketingzwecke verwendet werden dürfen. Sofern wir auf Ihre Zustimmung angewiesen sind, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen, indem Sie uns unter Verwendung der oben genannten Informationen kontaktieren oder sich über die Opt-out-Funktion in unseren Marketingmitteilungen abmelden. |
| Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website und Anwendungen erheben. | |
| Zu den Informationen, die wir über Sie erheben, gehören: | Informationen, die in unseren Weblogs erfasst werden, wie Geräteinformationen (z. B. Gerätemarke und -modell, Bildschirmabmessungen), eindeutige Identifikationsnummern (z. B. IP-Adresse und Geräte-ID), Browserinformationen (z. B. URL, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit des Zugriffs), Web-Traffic und betrachtete Seiten, Standortdaten und andere gerätespezifische Informationen, Informationen zur Internetverbindung; Informationen zum Nutzerverhalten (bspw. Informationen über mutmaßliche Interessen von Personen, die mit den Nutzern verbunden sind und zur Erstellung eines Benutzerprofils verwendet werden können); und Informationen, die von unseren Cookies erfasst werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie). |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Personalisierung unserer Website; zur Verwaltung unserer Website und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen; zur Durchführung von statistischen und Trendanalysen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer Website; zur Erleichterung Ihres Webzugangs und Nutzung unserer Website; und zur Lösung von Streitigkeiten und Fehlerbehebung bei Problemen. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Es erforderlich ist, um die geltenden Gesetze oder Vorschriften einzuhalten; Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Verbesserung der Leistung und der Benutzererfahrung unserer Websites; und • der Entwicklung unserer Produkt- und Dienstleistungsangebote für Servicenutzer. |
| Informationen, die wir erfassen, wenn Sie eine Bewertung schreiben. Diese Informationen werden von Ihnen direkt zur Verfügung gestellt. | |
| Wir erfassen folgende Informationen: | Wenn Sie sich mit Ihrem LinkedIn-Konto registrieren oder einloggen, erfassen wir Ihre Profilinformationen, einschließlich Vorname, Nachname, Profilbild und Profil-URL; Wenn Sie sich (sofern möglich) dafür entscheiden, Ihr LinkedIn-Konto nicht für die Registrierung zu verwenden, erfassen wir personenbezogene Daten wie Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Berufsbezeichnung, des Namens Ihres Unternehmens, der Branche und Ihrer Telefonnummer; Weitere Informationen, die Sie beim Schreiben einer Bewertung angeben; Andere Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Details unserer Kommunikation. |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Überprüfung der Gültigkeit Ihrer Bewertung(en) und Gewährleistung, dass weder falsche noch bösartige Bewertungen veröffentlicht werden; zum Versenden von Service-E-Mails (z. B. Servicemeldungen und Nachrichten zu Ihrem Konto); zum Versenden von Marketingunterlagen an Geschäftskontakte in Bezug auf Dienstleistungen und Produkte von Gartner Digital Markets, die von Interesse sein könnten und zur Förderung unseres Geschäfts und unserer Marke; zum Versenden von Einladungen, um Bewertungen anderer Produkte und Dienstleistungen abzugeben und andere Aktivitäten mit den Unternehmen von Gartner Digital Markets durchzuführen. zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und der Website, die Untersuchung von Beschwerden und Bereitstellung von Kundenservice; zur Beantwortung Ihrer Fragen und Wünsche und Anpassung Ihrer Erfahrungen mit Digital Markets; Zur Streitbeilegung; für interne Analysen und Recherchen, die uns helfen, das Interesse an unseren Dienstleistungen zu messen und zu verbessern; zur Verhinderung verbotener oder illegaler Aktivitäten; und Durchsetzung unserer Richtlinien. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Führung und Förderung unseres Unternehmens und unserer Marke; • der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen; • dem Betreiben unseres Geschäfts; • der Verbesserung der Leistung und der Benutzerfreundlichkeit unserer Websites; • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Lösung aller Bedenken oder Streitigkeiten, die Sie haben. Sie haben Ihre Zustimmung (sofern nach geltendem Recht erforderlich) erteilt, sodass Ihre Daten für Marketingzwecke verwendet werden dürfen. Sofern wir auf Ihre Zustimmung angewiesen sind, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen, indem Sie uns unter Verwendung der oben genannten Informationen kontaktieren oder sich über die Opt-out-Funktion in unseren Marketingmitteilungen abmelden. |
| Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website und Anwendungen erheben. | |
| Zu den Informationen, die wir über Sie erheben, gehören: | Informationen, die in unseren Weblogs erfasst werden, wie Geräteinformationen (z. B. Gerätemarke und -modell, Bildschirmabmessungen), eindeutige Identifikationsnummern (z. B. IP-Adresse und Geräte-ID), Browserinformationen (z. B. URL, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit des Zugriffs), Web-Traffic und betrachtete Seiten, Standortdaten und andere gerätespezifische Informationen, Informationen zur Internetverbindung; Informationen zum Nutzerverhalten (bspw. Informationen über mutmaßliche Interessen von Personen, die mit den Nutzern verbunden sind und zur Erstellung eines Benutzerprofils verwendet werden können); und Informationen, die von unseren Cookies erfasst werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie). |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Personalisierung unserer Website; zur Verwaltung unserer Website und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen; zur Durchführung von statistischen und Trendanalysen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer Website; zur Erleichterung Ihres Webzugangs und Nutzung unserer Website; und zur Lösung von Streitigkeiten und Fehlerbehebung bei Problemen. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Es erforderlich ist, um die geltenden Gesetze oder Vorschriften einzuhalten; Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Verbesserung der Leistung und der Benutzererfahrung unserer Websites; und • der Entwicklung unserer Produkt- und Dienstleistungsangebote für Servicenutzer. |
Für Softwareanbieter:
| Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, oder die wir erfassen, wenn Sie: | • einen kostenlosen Eintrag erstellen; • sich mit einem Experten für digitales Marketing austauschen; • sich bei uns registrieren; • mit uns korrespondieren (entweder telefonisch oder per E-Mail). |
| Zu den Informationen, die wir über Sie erheben, gehören: | personenbezogene Daten wie Ihr vollständiger Name und Kontaktdaten wie der Name Ihres Unternehmens, der Staat, in dem Sie ansässig sind, die E-Mail-Adresse des Unternehmens und Ihre Telefonnummer; Ihre Website-URL; Informationen, worüber Sie gerne etwas erfahren möchten (z. B. Lead-Generierung oder Websitebewertung); ob Sie andere PPC-Werbekanäle nutzen; Informationen über die von Ihnen angebotene Software, z. B. Produktname, Softwaretyp und Produktbeschreibung; Informationen zur Rechnungsstellung, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten und Abrechnungsinformationen; und andere Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation zur Verfügung stellen, einschließlich Ihres vollständigen Namens, Ihrer Kontaktdaten und Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und unserer Kommunikationsdaten. |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, z. B. zur Veröffentlichung Ihres Angebots und anderer eingereichter Inhalte, zur Bereitstellung von Leads (einschließlich Ihres Namens, Informationen über Ihr Geschäft, Softwareanforderungen und Weiterverfolgung der nächsten Schritte (z. B. Demo der Anfrage)) und zur angemessenen Abrechnung; zur Verwaltung Ihres Profils und Ihrer Angebote; zum Versenden von Service-E-Mails (z. B. Servicemeldungen und Nachrichten zu Ihrem Konto); zur Erbringung von Beratungsleistungen; zum Versenden von Informationen an Sie über Sonderangebote von uns oder unseren Partnern, die für Sie von Interesse sein könnten; zum Versenden von Marketingunterlagen an Geschäftskontakte bezüglich der Dienstleistungen und Produkte von Capterra, die von Interesse sein könnten, und um unser Geschäft und unsere Marke zu fördern; zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und der Website, zur Untersuchung von Beschwerden und Bereitstellung von Kundenservice; zur Beantwortung Ihrer Fragen und Wünsche und zur Anpassung Ihrer Erfahrungen mit Digital Markets; zur Streitbeilegung; für interne Analysen und Recherchen, die uns helfen, das Interesse an unseren Dienstleistungen zu messen und zu verbessern; zur Verhinderung von verbotenen oder illegalen Aktivitäten; und zur Durchsetzung unserer Richtlinien. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Führung und Förderung unseres Unternehmens und unserer Marke; • der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen; • dem Betreiben unseres Geschäfts; • dem Erhalt von Bezahlungen für unsere Dienstleistungen; • der Verbesserung der Leistung und der Benutzerfreundlichkeit unserer Websites; • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Lösung aller Bedenken oder Streitigkeiten, die Sie haben. Wir haben Ihre Zustimmung (sofern nach geltendem Recht erforderlich) eingeholt, um Ihre Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Sofern wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, haben Sie das Recht, diese zu widerrufen, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten unter den oben genannten Kontaktdaten wenden oder sich über die in unseren Marketingmitteilungen für Sie bereitgestellte Opt-out-Funktion abmelden. |
| Informationen, die wir über Ihre Nutzung unserer Website und Anwendungen erheben. | |
| Zu den Informationen, die wir über Sie erheben, gehören: | in unseren Weblogs erfasste Informationen wie bspw. Geräteinformationen (z. B. Gerätemarke und -modell, Bildschirmabmessungen), eindeutige Identifikationsnummern (z. B. IP-Adresse und Geräte-ID) und Browserinformationen (z. B. URL, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum/Uhrzeit des Zugriffs), Standortdaten und andere gerätespezifische Informationen, Informationen zur Internetverbindung; Werbeinformationen (wie Größe/Typ der Anzeige, Ad Impressions, Ort/Format der Anzeige, Daten über Interaktionen mit der Anzeige); Informationen zum Nutzerverhaltens (wie Informationen über mutmaßliche Interessen von Personen, die mit den Nutzern verbunden sind und zur Erstellung eines Benutzerprofils verwendet werden können); und Informationen, die von unseren Cookies erfasst werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie). |
| Wir verwenden diese Informationen für bestimmte Aktivitäten, einschließlich: | zur Personalisierung unserer Website; zur Verwaltung unserer Website; zur Durchführung von statistischen und Trendanalysen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Leistung unserer Website; zur Erleichterung Ihres Webzugangs und Nutzung unserer Website; und zur Lösung von Streitigkeiten und Fehlerbehebung bei Problemen. |
| Wir verwenden diese Informationen, weil: | Es erforderlich ist, um die geltenden Gesetze oder Vorschriften einzuhalten; Wir ein berechtigtes Geschäftsinteresse haben an: • der Überwachung, Untersuchung und Meldung von Versuchen, die Sicherheit unserer Websites zu kompromittieren; und • der Verbesserung der Leistung und der Benutzerfreundlichkeit unserer Websites; |
1.2 Weitere Informationen
Sofern wir Informationen aufgrund unserer berechtigten Interessen erheben und verwenden wie oben erwähnt, gilt unser berechtigtes Interesse nur dann vorrangig, wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Interessen oder Rechte, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfordern, unser berechtigtes Interesse nicht überwiegen. Für weitere Informationen über unsere berechtigten Interessen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte.
Unsere Websites und Online-Dienste richten sich an Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind. Unsere Online-Services sind nicht für die Nutzung durch Personen unter 18 Jahren konzipiert.
Ihre personenbezogenen Daten können auch verarbeitet werden, sofern dies erforderlich ist, um auf die rechtmäßige Anfrage einer Strafverfolgungs- oder Regulierungsbehörde zu reagieren, um Rechtsansprüche abzuwehren oder um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen mit potenziellen Gefahren für die körperliche Sicherheit einer Person oder Verstöße gegen eine unserer Websitebedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Aufgezeichnete Kommunikation mit Capterra
Anrufe können zu Ausbildungs-, Qualitäts- und Forschungszwecken aufgezeichnet werden. Alle Aufzeichnungen werden vertraulich behandelt. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Anruf aufzeichnen, haben Sie die Möglichkeit, der Aufzeichnung zu widersprechen. Wenn Ihr Gespräch bereits läuft, weisen Sie uns bitte darauf hin, die Aufzeichnung seit Beginn des Gesprächs auszuschalten.
Informationen zur Kartenzahlung
Gegebenenfalls besteht die Möglichkeit, Capterra-Produkte oder -Dienstleistungen mit Kreditkarte zu bezahlen. In solchen Fällen erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Kreditkarte verbunden sind. Diese personenbezogenen Daten verwenden wir, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und um betrügerische Transaktionen zu verhindern. Dies geschieht auf der Grundlage Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung dieser Informationen.
2. Wann wir Ihre Informationen weitergeben
Veröffentlichung von Bewertungen
a) Verifizierte Benutzerbewertungen
Wir ermöglichen es Einzelpersonen, Softwarebewertungen einzureichen und anonym zu bleiben. Wenn Sie diese Option wählen, müssen Sie sich mit Ihrem LinkedIn-Konto bei der Capterra-Website registrieren, um sicherzustellen, dass wir die Quelle der Bewertung verifizieren können. Ihre LinkedIn-Profilangaben, die Capterra erhält, werden den Gartner Digital Markets Companies zur Verfügung gestellt. Nach der Übermittlung wird die Bewertung den Nutzern unserer Website als „Verifizierter Nutzer“ angezeigt.
Es ist nicht möglich, eine anonyme Bewertung abzugeben, wenn Sie ein Gastkonto verwenden, da wir die Authentizität des Autors der Bewertung nicht überprüfen können. Es ist wichtig, dass Capterra die Quelle der Bewertung überprüfen kann, um sicherzustellen, dass unsere Website weiterhin faire, objektive und zuverlässige Softwarebewertungen zur Verfügung stellen kann.
b) Zugeordnete Bewertungen
Wenn Sie sich nicht dafür entscheiden, eine anonyme Bewertung abzugeben, oder wenn Sie die Bewertung abgeben, ohne die Anmeldeoption über LinkedIn zu verwenden, wird Ihre Bewertung Ihnen zugeordnet, wenn sie auf unserer Website veröffentlicht wird. Ihr Name und Ihre Jobinformationen, die bei Ihrer Bewertung auf der Website und gegebenenfalls auf anderen Websites von Gartner Digital Markets veröffentlicht wurden, sind für die Benutzer der Website sichtbar.
Wir dürfen Ihre Bewertung auch auf einer der Gartner Digital Market-Websites veröffentlichen, die wir für angemessen und nützlich für unsere Servicebenutzer halten. Weitere Informationen darüber, wie Bewertungen verwaltet werden, finden Sie in den Community-Richtlinien von Capterra.
Weitere Informationen
Zusätzlich zur Veröffentlichung von Bewertungen, wie oben beschrieben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt an Dritte weitergeben:
- an die Unternehmen der Gartner-Gruppe, um die Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten;
- wenn wir Ihre Zustimmung oder Genehmigung dazu haben;
- an Dritte, die uns bei der Verwaltung unserer Website unterstützen, oder um Kontaktdatenbanken und andere IT-Systeme zu warten oder zu pflegen, wie z. B. Lieferanten der IT-Systeme, die wir zur Verarbeitung personenbezogener Daten verwenden, oder die andere technische Dienstleistungen, wie z. B. Druckdienstleistungen, erbringen;
- an Dritte, die Dienstleistungen für uns erbringen und auf Ihre Daten zugreifen müssen, bspw. unsere Berater (z. B. Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte);
- zur Einhaltung der geltenden Gesetze, zum Schutz der Rechte, der Sicherheit und des Eigentums sowie zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden (z. B. Offenlegung von Daten für Zwecke der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung);
Ihre personenbezogenen Daten werden in bestimmten Fällen (vorbehaltlich des geltenden Rechts) auch an andere Drittunternehmen weitergegeben:
- Sollten wir einen Teil oder alle unsere Geschäfte oder Vermögenswerte verkaufen, kaufen oder übertragen (auch im Fall eines Konkurses), oder ein weiterer Fall einer Unternehmensänderung vorliegen, dürfen wir Ihre Informationen an den potenziellen Verkäufer, Käufer oder Verwalter dieses Geschäfts oder dieser Vermögenswerte weitergeben, auch zur Überprüfung vor der Transaktion unter geeigneten Bedingungen hinsichtlich der Vertraulichkeit.
- Sollte unser Unternehmen umstrukturiert oder veräußert werden, können Informationen einem Käufer gegenüber offengelegt werden, der weiterhin Dienstleistungen für Sie erbringen kann.
- Wenn wir einen Rechtsanspruch, unser Eigentum, unsere Website oder andere Benutzer verteidigen, können Informationen im Zusammenhang mit der Verteidigung dieses Anspruchs offengelegt werden.
- In einem Notfall, oder wenn die Gesundheit und Sicherheit der Benutzer unserer Website oder der Allgemeinheit die Weitergabe Ihrer Daten erfordert.
Wir dürfen zudem aggregierte oder anonymisierte Informationen über Sie weitergeben (sofern diese keine personenbezogenen Daten enthalten), um Inhalte und Dienstleistungen zu entwickeln und Ihr Nutzungserlebnis der Digital Markets weiter zu verbessern.
Capterra, GetApp und Software Advice sind Teil des Gartner-Digital-Markets-Netzwerks. Für Softwareanbieter: Wir veröffentlichen Ihre Produkteinträge über diese einzelnen Websites und geben Ihre Angebotsinformationen innerhalb dieses Netzwerks weiter, sodass Ihr Angebot nach unserem Ermessen auf jeder der Gartner-Digital-Markets-Websites aufgenommen wird, damit Sie die Möglichkeit haben, Bewertungen zu sammeln und Web-Traffic und Sales-Leads zu erhalten.
3. Rechte des Betroffenen
Wir gewährleisten, dass Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind und für den beabsichtigten Zweck verwendet werden. Sie können auf Ihre Informationen zugreifen, diese überprüfen, korrigieren und aktualisieren oder Ihr Konto schließen, indem Sie sich per E-Mail über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Wenn Sie Bürger der Europäischen Union sind, stehen Ihnen auch die unten genannten Rechte zu. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte den untenstehenden Abschnitt 11, um detailliertere Informationen zu Ihren Rechten nach kalifornischem Gesetz zu erhalten.
3.1 Bewohner der Europäischen Union
Unter bestimmten Umständen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der einzelnen Rechte und wie Sie diese ausüben können. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte. Solche Anfragen sollten Informationen enthalten, die es uns ermöglichen, Ihre Identität zu überprüfen (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse o.Ä.).
Sobald wir Ihre Anfrage zur Ausübung eines dieser Rechte erhalten, werden wir unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist ab Erhalt der Anfrage antworten. Dieser Zeitraum kann sich unter bestimmten Umständen, z. B. bei komplexen oder zahlreichen Anfragen, verlängern.
| Rechte | Wie Sie Ihre Rechte ausüben können |
| Recht auf Zugriff auf und/oder Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten | Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie der Daten zu erhalten (in den meisten Fällen). Sie haben auch das Recht, alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben und die unrichtig sind, zu korrigieren. |
| Recht auf Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten | Sie haben das Recht, uns dazu aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft: Die Verarbeitung ist rechtswidrig, aber Sie wollen, dass wir die Nutzung der Daten einschränken, anstatt sie zu löschen. Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, gilt die Nutzungseinschränkung, bis wir die Richtigkeit überprüft oder Ihre personenbezogenen Daten korrigiert haben. Wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Verarbeitung, sondern sind verpflichtet, sie im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch aufzubewahren. Sie haben von Ihrem Recht Gebrauch gemacht, der Verarbeitung zu widersprechen. Die Nutzungseinschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergriffen haben, um zu überprüfen, ob wir zwingende legitime Gründe für die weitere Verarbeitung geltend machen können. |
| Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten | Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den meisten Fällen von uns zu verlangen. Sofern Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden möchten, kommen wir Ihrem Wunsch bestmöglich nach, indem wir Ihre Informationen mit einem „Don't contact“-Vermerk speichern, damit wir wissen, dass wir Sie in Zukunft nicht mehr kontaktieren sollen. Es gibt Ausnahmen, in denen wir einen Antrag auf Löschung ablehnen dürfen, z. B. wenn die Speicherung der personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. |
| Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten | Sie haben das Recht, unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen. Sie dürfen auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, obwohl wir ein berechtigtes Interesse als Grundlage für die Verarbeitung geltend gemacht haben. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, bis wir überprüft haben, ob wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Die Verarbeitung der Daten kann in begrenzten Fällen, in denen wir die Verarbeitung der Daten zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen fortsetzen müssen, nicht eingestellt werden. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | In den meisten Fällen haben Sie das Recht, alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem übersichtlichen, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln, soweit dies technisch möglich ist. |
| Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde | Wenn Sie gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben, haben Sie das Recht, sich an die Datenschutzbehörde des Landes zu wenden, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem ein angeblicher Verstoß gegen die Datenschutzgesetze vorliegt. |
Wir stellen die Informationen kostenlos zur Verfügung, es sei denn, die Anfragen sind offensichtlich unbegründet oder übertrieben, z. B., weil sie wiederholt gestellt wurden. Unter diesen Umständen erlauben wir es uns, eine angemessene Gebühr zu erheben oder uns zu weigern, der Anfrage nachzukommen. Wir werden Sie über alle Gebühren informieren, bevor wir mit der Bearbeitung einer Anfrage fortfahren. Wir fordern gegebenenfalls zusätzliche Informationen an, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.
4. Internationale Übertragungen
Capterra darf Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Gartner-Gruppe, einschließlich Gartner Digital Markets, oder an Lieferanten außerhalb Ihres Heimatlandes übermitteln. Wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten geschützt werden und alle diese Übertragungen gemäß geltendem Recht erfolgen.
Wir dürfen die personenbezogenen Daten von Personen, die unter diese Richtlinie fallen, auf Server oder Datenbanken außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und speichern. Einige dieser Länder verfügen möglicherweise nicht über das gleiche Schutzniveau im Rahmen ihrer Datenschutzgesetze wie der EWR.
5. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, je nachdem, aufgrund welcher Rechtsgrundlage diese Daten erhoben wurden und/oder ob zusätzliche rechtliche/regulatorische Verpflichtungen eine Speicherung erfordern.
Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung gespeichert werden.
- Dies ist der Zeitraum, der durch Steuer- und Gesellschaftsgesetze und -vorschriften vorgeschrieben ist; und
- Dies ist der Zeitraum, währenddessen Sie gegen uns klagen und wir uns gegen etwaige Rechtsansprüche verteidigen können. Dies ist in der Regel die Dauer der Geschäftsbeziehung zuzüglich der Dauer der nach anwendbarem Recht geltenden gesetzlichen Verjährungsfrist.
6. Verwendung Ihrer Informationen
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden. Falls wir Ihre Daten für einen Zweck verwenden möchten, der nicht in dieser Richtlinie beschrieben ist, werden wir zuerst Ihre Zustimmung dazu einholen.
Marketingkommunikation
Wir respektieren Ihren Wunsch, keine Marketingkommunikation zu erhalten. Sie können Ihre Marketingpräferenzen ändern, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin Mitteilungen senden, die zur Erfüllung des Vertragszwecks dienen, unabhängig von einer etwaigen Abmeldung Ihrerseits. Wir werden Ihre Daten weder für eigene Werbe- noch Marketingzwecke an Dritte (mit Ausnahme unserer Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen) verkaufen oder weitergeben, es sei denn, Sie geben uns Ihre Zustimmung dazu und dies ist nach geltendem Recht zulässig.
7. Sicherheit
Wir haben administrative, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern. Trotz dieser Maßnahmen ist keine Datenübertragung über das Internet völlig sicher. Wir können daher die Sicherheit von Informationen, die Sie über unsere Websites oder Apps übertragen, nicht garantieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten zu Ihrem Konto oder einem Service von Digital Markets verantwortlich sind. Unbefugte Aktivitäten müssen gemeldet werden.
Wir beschränken den Zugang zu Informationen auf diejenigen Mitarbeiter, Auftragnehmer und Vertreter, die diesen Zugang benötigen, um unsere Programme, Produkte und Dienstleistungen zu betreiben, zu entwickeln, zu verbessern oder bereit zu stellen.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine eindeutige Kennung enthält, die von einem Webserver an den Browser auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen internetfähigen Gerät gesendet wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies und ähnliche Technologien werden häufig verwendet, damit Websites effizient funktionieren und um Informationen über Ihre Online-Präferenzen zu erheben. Der Einfachheit halber bezeichnen wir alle diese Technologien als „Cookies“.
Einige unserer Webseiten können elektronische Bilder enthalten, die als Web Beacons bekannt sind (oder als Clear Gifs, Tags oder Pixel) und es uns ermöglichen, die Benutzer auf unseren Seiten zu zählen. Web Beacons sammeln nur begrenzte Informationen, z. B. die Cookie-Nummer, Uhrzeit und Datum des Seitenaufrufs sowie die Beschreibung der Seite, auf der sich das Web Beacon befindet. Es besteht die Möglichkeit, dass wir Web Beacons führen, die von Drittanbietern platziert wurden. Diese Web Beacons enthalten keine Informationen, die Sie direkt identifizieren könnten.
Zudem integrieren wir Web Beacons in E-Mail-Nachrichten oder Newslettern, um zu verfolgen, ob Sie die Nachrichten öffnen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Dienstleistungen individuell anzupassen und die Effektivität unserer Online-Inhalte, Werbekampagnen und Produkte und Dienstleistungen, die wir über die Website anbieten, zu messen. Flash-Cookies funktionieren anders als Browser-Cookies. Cookie-Management-Tools, die in einem Webbrowser verfügbar sind, entfernen Flash-Cookies nicht. Um mehr über die Verwaltung von Flash-Cookies zu erfahren, besuchen Sie die Adobe-Website und nehmen Änderungen im Global Privacy Settings Panel vor.
Detailliertere Informationen zur Verwendung von Cookies und anderen Web-Technologien finden Sie hier.
9. Sonstiges
9.1 Links
Wir stellen Links zu anderen Websites oder Ressourcen, die nicht Teil der Produkte, Programme oder Dienstleistungen von Capterra sind, zur Verfügung. Wir sind nicht für diese Websites oder ihre Datenschutzpolicies verantwortlich. Alle Informationen, die Sie diesen Websites zur Verfügung stellen, unterliegen ausschließlich den Datenschutzhinweisen dieser Websites.
9.2 Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern und/oder zu aktualisieren. Wenn sich diese Richtlinie in irgendeiner Weise ändert, werden wir eine aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, die Website regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie immer über den aktuellen Stand sowie sonstige Änderungen informiert sind. Alle Änderungen an dieser Richtlinie treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.
10. Datenschutzrechte und Hinweis zur Erfassung in Kalifornien
Das kalifornische Recht schreibt vor, dass die Bewohner Kaliforniens zusätzliche Informationen darüber erhalten müssen, wie wir ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben.
Personenbezogene Daten, die wir erheben. In dieser Richtlinie werden die spezifischen Informationen, die wir von und über Benutzer erheben, detailliert besprochen. Nachfolgend sind die Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten aufgeführt:
- Identifikatoren (bspw. Name und Titel, Kontaktdaten und Firmenname);
- Internet- oder andere Netzwerk- oder Geräteaktivitäten (wie z. B. Browserverlauf oder App-Nutzung);
- Aussagekräftige Daten über Sie; und
- andere Informationen, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Verwendung personenbezogener Daten. Wir dürfen die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten für unsere betrieblichen Zwecke offenlegen, wenn die Verwendung erforderlich und verhältnismäßig ist, um den betrieblichen Zweck zu erreichen, für den sie erfasst oder verarbeitet wurden. Dies gilt auch für einen anderen kompatiblen betrieblichen Zweck.
Verkauf von personenbezogenen Daten. Basierend auf der Definition von „Verkauf“ nach kalifornischem Recht und gemäß der aktuellen regulatorischen Vorgaben sind wir der Überzeugung, dass wir in den letzten zwölf (12) Monaten weder an solchen Aktivitäten beteiligt waren noch an solchen Aktivitäten teilgenommen haben (einschließlich dessen, dass wir die personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren nicht „verkaufen“). Wir geben bestimmte Informationen gemäß der Abschnitte 1 und 2 dieser Richtlinie weiter und ermöglichen es Dritten, bestimmte Informationen über Ihre Aktivitäten zu erheben, z. B. durch Cookies, wie in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.
Persönliche Rechte. Das Gesetz Kaliforniens kann Ihnen bestimmte Rechte gewähren und es Ihnen ermöglichen, Folgendes zu beantragen:
- Bereitstellung der Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten zwölf (12) Monaten über Sie erhoben oder offengelegt haben; Bereitstellung der Kategorien von Quellen solcher Informationen; Bereitstellung des geschäftlichen oder kommerziellen Zwecks für die Erfassung oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten; und Bereitstellung der Kategorien von Dritten, mit denen wir personenbezogene Daten geteilt haben;
- Zugang zu und/oder eine Kopie von bestimmten Informationen, die wir über Sie besitzen; und
- Löschen bestimmter Informationen, die wir über Sie haben.
Sie haben möglicherweise das Recht, Informationen über die finanziellen Anreize zu erhalten, die wir Ihnen (falls vorhanden) anbieten. Sie haben zudem das Recht, nicht diskriminiert zu werden (wie im anwendbaren Recht vorgesehen), wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Bestimmte Informationen sind gegebenenfalls nach geltendem Recht von solchen Anfragen ausgenommen. Beispielsweise benötigen wir bestimmte Arten von Informationen, damit wir die Dienstleistungen zur Verfügung stellen und die geltenden Gesetze einhalten können. Wenn Sie uns bitten, bestimmte Informationen zu löschen, können Sie möglicherweise nicht mehr auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder senden Sie Ihre schriftliche Anfrage an den Data Protection Counsel, Americas, Gartner, 1201 Wilson Blvd., Arlington, VA, USA. Sie werden dazu aufgefordert, Ihre Identität zu belegen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen, der den Antrag in Ihrem Namen stellt. Dazu benötigen wir eine schriftliche, von Ihnen unterzeichnete Vollmacht, damit der Vertreter in Ihrem Namen handeln kann. Auch in diesem Fall müssen Sie Ihre Identität uns gegenüber offenlegen.
Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen gemäß dem California Civil Code § 1798.83 können Bewohner Kaliforniens bestimmte Informationen über die Offenlegung von Informationen an Dritte oder deren Direktmarketingzwecke anfordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte wie zu Beginn dieser Richtlinie angegeben.
Hinweis zum California Online Privacy Protection Act bezüglich des „Do not Track“-Vermerks
Do Not Track („DNT“), ist eine Datenschutzpräferenz, die Benutzer in bestimmten Webbrowsern festlegen können. Wir erkennen oder reagieren nicht auf browserbezogene DNT-Signale, da die Branche derzeit an einem gemeinsamen Ansatz für die Reaktion auf DNT arbeitet. Um mehr über Do Not Track zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
11. Datenschutzrechte von Nevada
Das Gesetz von Nevada regelt, dass Plattformbetreiber bestimmten Verbrauchern von Nevada die Möglichkeit einräumen müssen, den „Verkauf“ von „persönlich identifizierbaren Informationen“ abzulehnen, wie es nach dem Gesetz von Nevada definiert ist. Wir nehmen an solchen Aktivitäten nicht teil. Wenn Sie jedoch ein Bewohner von Nevada sind, der Waren oder Dienstleistungen von uns gekauft hat, können Sie einen Antrag stellen, um potenziellen zukünftigen Verkäufen nach dem Gesetz von Nevada zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Nach der Verifizierung wird Ihre Anfrage gespeichert, falls sich unsere Praxis ändern sollte.