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Erstklassig
Erstklassig beschreibt das beste Produkt innerhalb einer bestimmten Hard- oder Software-Kategorie. Häufig kommt es zu einer Verwechselung zwischen „erstklassig“ und „marktführend“. Dabei beschreibt „erstklassig“ das beste Produkt einer bestimmten Kategorie oder Preisklasse, während „marktführend“ alle Kategorien und Preisklassen abdeckt.
Das sollten kleine und mittlere Unternehmen über Erstklassig wissen
Beispielsweise könnte ein KMU das Ziel haben, erstklassige Hardware oder Software zu liefern, ohne die Leistung des marktführenden Produkts eines großen Unternehmens erreichen zu müssen. Das erstklassige Produkt eines KMU muss einfach nur das beste in seiner Kategorie oder Preisklasse sein.
Ähnliche Begriffe
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- Erstklassig
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- Shared Services oder Shared-Services-Zentrum
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- BDR (Business Development Representative)
- CRM-Analysen (Customer Relationship Management)
- Kundenerlebnis
- Best-of-Breed
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- Unternehmenskommunikation
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- Kundenservice und Support (CSS, Customer Service and Support)
- e-CRM (electronic Customer Relationship Management)
- VoC (Voice of the Customer)
