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CIF (Customer Information File)
Eine CIF ist eine elektronische Datei oder ein Ordner, der die Daten zu einem Kunden enthält, zum Beispiel Alter, Adresse und vorherige Käufe. Zu den Informationen in einer CIF in der Finanzbranche gehören auch Kundendaten wie Kontoinformationen, Kreditrahmen und weitere Konten, die der Kunde möglicherweise bei dem Finanzinstitut führt.
Das sollten kleine und mittlere Unternehmen über CIF (Customer Information File) wissen
Die in der CIF enthaltenen Daten sind für KMU von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglichen ihnen ein besseres Verständnis der demografischen Daten, der Einkäufe und der Bedürfnisse ihrer Kunden. Für KMU sind CIFs äußerst praktisch, wenn sie die Effektivität ihres Marketings und ihrer Kundenbetreuung verbessern müssen. Durch die Analyse der CIF-Daten können sie gezielt auf ihre Kunden eingehen. Sie können die Daten auch nutzen, um ihre Marketingaktivitäten auf neue Kunden auszurichten.
Ähnliche Begriffe
- RM (Relationship Manager)
- Erstklassig
- CRM (Customer Relationship Management)
- Shared Services oder Shared-Services-Zentrum
- Kontaktcenter
- CIF (Customer Information File)
- BDR (Business Development Representative)
- CRM-Analysen (Customer Relationship Management)
- Kundenerlebnis
- Best-of-Breed
- CXM (Customer Experience Management)
- GTM-Strategie (Go-to-Market)
- Chatbot
- Channel-Management
- Unternehmenskommunikation
- CEC (Customer Engagement Center)
- Kundenanalyse
- Kundenservice und Support (CSS, Customer Service and Support)
- e-CRM (electronic Customer Relationship Management)
- VoC (Voice of the Customer)
