Call Center Software

Call Center Software automatisiert und standardisiert das Entgegennehmen und Beantworten von Kundenanrufen. Diese Lösungen ermöglichen eine bessere Überwachung der Kundenerfahrung, Bewertung der Mitarbeiterleistung und Workflow-Management. Ob für virtuelle oder standortbasierte Standorte konzipiert, Callcenter-Anwendungen verwalten und katalogisieren den Prozess von Kundenanrufen und ermöglichen Kunden häufig, den Fortschritt ihrer Anfrage über das Internet zu verfolgen. Call Center Software ist verwandt mit Kundenservice Software und Helpdesk Software.

Warum Capterra kostenlos ist
Five9 is the all-in-one call center software that uses Practical AI to increase your agents' effectiveness on the phone, web, email, chat and more. Use smart dialers to give your agents more time with live prospects. Get your customers to the right agent with intelligent routing. Use customer intent data to suggest the next best action to your agents before they answer the phone. Analyze and report on performance in real-time. All with 24/7 customer support. See why 2000+ customer trust Five9. Erfahre mehr über Five9 Call Center Software Cloud Contact Center with Practical AI- Inbound, Outbound, ACD, IVR, Predictive Dialer, Chat, Call Recording, and CRM Integrations. Erfahre mehr über Five9 Call Center Software

von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Es befähigt Organisationen, Kundenbindung zu verbessern und ihre Kunden besser zu verstehen. Zendesk Produkte für die Kundenbetreuung, Help-Center und Live-Chats sind einfach zu nutzen und umzusetzen und helfen Unternehmen, zu innovieren und zu skalieren. Mehr als 80.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney verwenden Zendesk, um ihre Unterstützungskosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Erfahre mehr über Zendesk Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren. Erfahre mehr über Zendesk
Dialpad's call center software improves customer experience and agent effectiveness, resulting in better conversations. Automate tasks and capture insights to save time. Improve CSAT, FCR, close tickets, and keep your customers happy with Dialpad. Cut costs with zero usage fees for local inbound calls and fair use policy on outbound. Use real time recommendations to boost agent confidence and give them answers they need to help customers in the moment. Decrease churn by monitoring sentiment. Erfahre mehr über Dialpad Call Center Platform Improve CSAT, FCR, close more tickets, and keep your customers happy with Dialpad Support. Erfahre mehr über Dialpad Call Center Platform

von Genesys

(66 Bewertungen)
PureCloud ist die nächste Generation, eine Komplett-Lösung für Cloud-Contact-Center, dank der du Omni-Channel-Interaktionen verwalten und verstehen und eine nahtlose Kundenerfahrung bieten kannst. Stelle deinen Mitarbeitern ein einziges Tool zur Verfügung, das sich um alle Kommunikationsvorgänge, Chat, E-Mail, soziale Medien und vieles mehr kümmert. Leicht zu bedienen dank der intuitiven Benutzeroberfläche. Schnelle Innovation sorgt dafür, dass du die Erwartungen der Kunden von heute und morgen übertreffen wirst. PureCloud ist einfach leistungsstark und extrem einfach. Erfahre mehr über Genesys PureCloud PureCloud macht Kundenbeziehungen einfach. Wir verbinden Telefon, E-Mail und Chat durch ein einziges Tool für eine bessere Kundenbindung. Erfahre mehr über Genesys PureCloud
Talkdesk ist eine Cloud-basierte Call-Center-Software der nächsten Generation, mit der du dich mit deinen Kunden verbinden kannst. Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet robuste Funktionen mit erweiterten Funktionen, umfassenden Berichten und nahtlosen Integrationen mit mehr als 25 Business-Tools, um Verkaufs- und Serviceteams personalisierte und effektive Gespräche mit Kunden zu ermöglichen. Erfahre mehr über Talkdesk Cloud Contact Center Talkdesk ist eine intuitive, Cloud-basierte Contact-Center-Software mit erweiterten Funktionen, umfassendem Reporting und nahtlosen Integrationen. Erfahre mehr über Talkdesk Cloud Contact Center

von Nextiva

(170 Bewertungen)
Nextiva provides cloud-based communication and collaboration solutions designed to simplify the way businesses communicate. Nextiva serves more than 150,000 businesses in the US from its headquarters in Scottsdale, Arizona. See why everyone is switching to Nextiva! | Improve deployment speed | Utilize a flexible staffing structure | Experience dramatic cost savings | Manage your communications from anywhere | Amazing Service | Erfahre mehr über Nextiva Call Center Business telephony solution with auto attendant, line mirroring, call forwarding, queuing, and recording features. Erfahre mehr über Nextiva Call Center

von LogMeIn

(85 Bewertungen)
LogMeIn Rescue is a powerful, easy-to-use remote support solution for PCs, Macs, mobile devices, and more. Rescue is built to serve teams of all sizes, from small helpdesks to the world's largest support organizations, and everyone in between. Rescue helps you provide technical support to your employees, your customers, or both, with a solution that is fast, reliable, flexible, and easy to use. Erfahre mehr über LogMeIn Rescue Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more. Erfahre mehr über LogMeIn Rescue

von Salesforce

(407 Bewertungen)
Mit den Helpdesk-Anwendungen von Salesforce musst du nicht in Support-Zentren auf der ganzen Welt investieren. Stattdessen erhältst du eine hochmoderne globale Helpdesk-Software, die rund um die Uhr in der Cloud funktioniert. Mit Salesforce Helpdesk-Lösungen profitierst du von allen Vorteilen, die mit Geschäftsabwicklungen in der Cloud verbunden sind, einschließlich automatischer Updates, neuer Funktionen dreimal jährlich, und ohne Infrastruktur-Probleme. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud Mit Helpdesk-Lösungen kannst Du Deine Support-Abwicklung rationalisieren, um rund um die Uhr kosteneffektive Unterstützung zu liefern. Erfahre mehr über Salesforce Service Cloud

von CallTools

(70 Bewertungen)
Unify your inbound calls and outbound dialing on a single platform. Close the gaps between departments with a combined approach to your companys call center software. Simplify the way you manage your call center. From call logs and call recordings to real time reports and live agent monitoring, cloud-based call center software from CallTools.com covers it all. In-house customer support and development teams keep you informed and the software up to date. Erfahre mehr über Call Center Software Predictive, Power, and Preview Dialer with Built-In Web Phone, CRM, and Dedicated In-House Support Team. Erfahre mehr über Call Center Software

von ProcedureFlow

(25 Bewertungen)
With ProcedureFlow, following company processes has never been easier. Ditch the 200 page manual that no one reads and create standard operating procedures that people actually enjoy using. Use small hyperlinked flowcharts to represent complex expert knowledge and once employees can see inside the heads of your experts, use the flows to reduce training and mentoring by 50-90%. Erfahre mehr über ProcedureFlow When you represent expert knowledge as a visual map, you give people the confidence to start the work sooner. Erfahre mehr über ProcedureFlow

von UJET

(7 Bewertungen)
UJET is a modern cloud contact center software company providing phone, chat and in-app support and leading innovation in smartphone technology for a superior customer and agent experience. The UJET platform delights end-users with any time, anywhere access and elevates agent performance through context-aware solutions for voice, chat, image, video, and text. The UJET platform is enterprise-grade, SOC2 Type II and HIPAA compliant. For more information, visit www.getujet.com. Erfahre mehr über UJET UJET is a modern cloud contact center software company with leading innovation in customer support on the web, phone and mobile apps. Erfahre mehr über UJET

von Castel Communications

(2 Bewertungen)
Castel Communications empowers your contact center with LIVE speech analytics technology that drives automated post-call review, agent compliance during a LIVE call, and superior customer engagement. Our comprehensive call center solution suite is built on LIVE listening technology that automates your QA/QM process via keyword spotting. This produces compounding efficiencies that increase agent compliance and contact center revenue. Erfahre mehr über Castel Call Center Castel's call center solutions empower you with LIVE speech analytics driving real-time agent compliance and call center revenue. Erfahre mehr über Castel Call Center

von VanillaSoft

(98 Bewertungen)
VanillaSoft, die erfolgreichste Plattform für Sales-Engagement der Branche, befähigt Vertriebsteams, schneller auf Leads zu reagieren, konsistenter uzu interagieren und mehr qualifizierte Verkaufschancen zu schaffen. Tausende Anwender setzen die Kadenzautomatisierung von VanillaSoft ein, um die Reaktionsgeschwindigkeit auf Leads, Dauerhaftigkeit, Produktivität und den Umsatz pro Mitarbeiter zu steigern. Erfahre mehr über VanillaSoft Mit VanillaSoft können Vertriebsteams schneller auf Leads reagieren, konsequent vorgehen und qualifiziertere Möglichkeiten entwickeln. Erfahre mehr über VanillaSoft

von Dixa

(9 Bewertungen)
Mit Dixa kannst du persönlichen Service in Echtzeit liefern – über Sprache, E-Mail oder Chat – in einer einfachen Oberfläche, die für Callcenter und Teams mit Kundenkontakt konzipiert ist. Dixa bietet qualitativ hochwertige VoIP-Telefonie mit lokalen Tarifen auf der ganzen Welt. Die Tarife können ohne zusätzliche Kosten an deine Bedürfnisse anpassen werden. Die Preise beginnen bei 15 US-Dollar pro Agenten, wobei Rabatte für besonders gesprächige Teams verfügbar sind. Darüber hinaus gibt es eine erweiterte Anrufweiterleitung, IVR, Warteschlangen, Rückruf, Echtzeit- und historische Leistungsstatistiken, Kundenerkennung und vieles mehr. Erfahre mehr über Dixa Dixa ist eine cloudbasierte, mehrkanalige Kundenserviceplattform. Die VoIP-Qualität beginnt bei 15 US-Dollar pro Agenten und Monat. Erfahre mehr über Dixa

von PhoneBurner

(91 Bewertungen)
Powering thousands of clients and millions of calls. PhoneBurner's power dialer helps you reach 447% more customers per hour, without any additional software. Use our CRM to manage and sort prospects in efficient new ways, or integrate with Salesforce or your own CRM. Create custom dialer buttons to streamline workflow, instantly leave voicemails and send emails. Track email opens and attachment views. Call recording. Local ID. Call tracking and more. Cloud based platform. Erfahre mehr über PhoneBurner Cloud-based Power Dialer/CRM - Dial up to 80 contacts/hour, instantly drop voicemail and email, manage contacts and close more sales. Erfahre mehr über PhoneBurner

von Zoho Desk

(1.521 Bewertungen)
Zoho Desk ist eine webbasierte Kundendienst-Anwendung, dank welcher dein Unternehmen stärkere Beziehungen mit Kunden aufbauen kann. Mit Zoho Desk werden Agenten produktiver, Manager wirkungsvoller und Kunden erhalten mehr Entscheidungsbefugnis. Es ist kundengerecht, bequem zu bedienen, und kostet kein Vermögen. Ein Teil der Zohos 30-köpfigen Suite von Business-Software, bietet dr Zoho Desk die Macht, den Kundendienst ins Herz deines Unternehmens zu setzen. Erfahre mehr über Zoho Desk Setze den Kundendienst in den Mittelpunkt deines Unternehmens. Mache Agenten produktiver, Manager wirkungsstärker und gib Kunden mehr Entscheidungsbefugnis. Erfahre mehr über Zoho Desk

von ChaseData

(119 Bewertungen)
ChaseData's cloud based Call Center Solution offers leading edge technology and value for call centers with 5 or more agents. Superior performance, customer service, and user friendly interfaces make ChaseData the clear choice for your business needs. Outbound predictive dialing, queued progressive dialing and managed preview dialing are combined in one powerful software suite which easily integrates with a multitude of third party applications. Contact us today to request a free demo. Erfahre mehr über CallCenterNOW Feature-rich, flexible, hosted call center software (inbound and outbound) that is very easy to deploy, manage and use everyday. Erfahre mehr über CallCenterNOW

von CallFinder

(1 Bewertung)
CallFinder is SaaS speech analytics solution that is powerful, affordable, and easy to use. It enables small and medium size businesses to improve agent performance, automate quality monitoring, and provide a superior customer experience. Let CallFinder help your business gain visibility into the voice of your customers, monitor agent script and regulatory compliance, enhance workforce training, manage quality monitoring, analyze and improve business processes, discover revenue opportunities. Erfahre mehr über CallFinder CallFinder is a SaaS speech analytics solution built to help your business improve agent performance and customer experience. Erfahre mehr über CallFinder

von Verascape

(0 Bewertungen)
Verascape offers a suite of cloud-based IVR and Chatbot self-service solutions across all customer communication channels including phone, automated chat, SMS, Facebook Messenger, smart speakers, and other emerging channels. Our self-service solutions are diverse and include Customer Service, Payments, Intelligent Call Routing, Order Processing, Virtual Digital Assistant, and Outbound Notifications. We offer the highest success rates, pay-for-performance pricing, and no upfront set-up fees. Erfahre mehr über Omni-Channel Self-Service Cloud-based, omni-channel self-service solutions powered by AI, Real-Time Data, NLP, Machine Learning, and Advanced Analytics Erfahre mehr über Omni-Channel Self-Service
InGenius easily adapts to unique contact center needs with advanced computer telephony integration (CTI). As a CTI innovator, InGenius connects existing telephone systems into leading CRMs with maximum flexibility, for world-class customer experiences. Backed by reliable expertise and superior customer care, InGenius helps contact centers increase productivity and customer satisfaction with features like screen pop, click-to-dial, automated call logging and enhanced call reports. Erfahre mehr über InGenius Connector Enterprise InGenius is a computer telephony integration (CTI) innovator that connects existing telephone systems into leading CRMs. Erfahre mehr über InGenius Connector Enterprise

von Dialing Innovations

(6 Bewertungen)
Dialing Innovations offers Omni Channel Call Center Applications allowing for business automation and social interactions to be mixed. This allows our clients to maximize each and every contact with customers or prospects. Advanced APIs allow for all aspects of the business to integrate into the call center application. Connect web leads or service tickets to experience higher conversions and customer service levels. Erfahre mehr über Call Center Applications A hosted dialing application for inbound, out-bound calls or both. Includes texting, emails, and dashboard reports. Erfahre mehr über Call Center Applications

von cloud IT Services

(6 Bewertungen)
Einfach zu bedienende Outbound Call Center-Software und ein Predictive Dialer aus der Cloud. Sehr zuverlässig und sicher. Gesteigerte Produktivität durch anpassbare Formulare, mehrstufige Kampagnen mit automatisierten Workflows, gemischte eingehende, personalisierte Echtzeit-Analysen, Anrufüberwachung und -aufzeichnung. Über die REST-API in deine vorhandene Software integrierbar. Unterstützt das Outsourcing an Call-Center von Subunternehmern. Ideal für geografisch verteilte Büros. Pay-per-use. Keine Einrichtungsgebühr, keine Sitzplatzgebühr. Erfahre mehr über Dialfire Benutzerfreundliche, voll ausgestattete Outbound Call Center-Software aus der Cloud mit vielen erweiterten Funktionen, aber ohne Setup oder monatliche Vermittlungsgebühr. Erfahre mehr über Dialfire

von Star2Billing

(4 Bewertungen)
Eine SMS- und Voice-Rundfunk-Auto-Dialer-Lösung für die Generierung flexibler Outbound-IVR und Press-1-Lead-Übertragung. Newfies-Dialer ist für Marketing, Marktforschung, Meinungsumfragen und Abstimmungen verwendet. Die Software beinhaltet Anrufabrechnung für Telefongesellschaften, die ihren Kunden Sprachübertragung anbieten wollen. Erfahre mehr über Newfies-Dialer Eine SMS- und Voice-Rundfunk-Auto-Dialer-Lösung für die Generierung flexibler Outbound-IVR und Press-1-Lead-Übertragung. Erfahre mehr über Newfies-Dialer

von OPC Marketing

(19 Bewertungen)
What makes SpitFire different than other predictive dialers? SpitFire Enterprise is the only contact center software offering: Cloud, Premise or Hybrid call center solutions. 5 dialing modes: Predictive, Fixed Rate, Quick Connect, Preview & Manual Dialing options! Integrate your CRM or PBX or use the SpitFire API to fully customize your call center. OPC Marketing is all under one roof in Addison, Texas where we develop, we deliver and we support! Erfahre mehr über SpitFire Predictive Dialer SpitFire Enterprise Call Center Software: Easy to Install, Operate & Upgrade. Agents can login for anywhere in the world on any device. Erfahre mehr über SpitFire Predictive Dialer

von XenCALL

(11 Bewertungen)
XenCALL is an all-in-one VoIP predictive dialer that empowers call centers and telemarketers to close more leads and increase sales across the board. XenCALL sets itself apart with advanced inbound queue strategies, a built-in webphone and a powerful CRM. Based in the cloud with no downloads required and user-friendly, our product is secure and intuitive. XenCALL offers personalized training sessions and a fully in-house support team. Signup for a free demo without any purchase commitments. Erfahre mehr über XenCALL XenCALL is a call center automation software with predictive dialing, lead distribution and a live floor map of your sales team. Erfahre mehr über XenCALL

von Balto Software

(2 Bewertungen)
Balto integrates with your reps phone systems to automatically interpret dialogue between the rep the buyer. With Balto, feedback is instantaneous, delivered the moment it helps reps most. Balto helps reps handle objections, recognize pain signals, qualify the buyer, balance talk time between the rep and the buyer, and more. Now, a managers feedback doesnt come after a call has been lost, but before a call finishes, allowing the rep to fix his or her mistakes before they happen. Erfahre mehr über Balto Understand phone conversations and instantly alerts reps with the best things to say at high-impact points in the call. Erfahre mehr über Balto

von QualityUnit

(660 Bewertungen)
LiveAgent ist eine Kundenservice-Software mit Call-Center-Unterstützung, die für kleine Firmen genauso geeignet ist wie für große Unternehmen. Als drittgrößter Smartphone-Hersteller im Jahr 2015 hat man viel Verantwortung. Darum beschloss Huawei, LiveAgent als Lösung für die Kundenbetreuung zu nutzen. LiveAgent bietet über 170 Helpdesk-Funktionen inkl. Live-Chat, Voice und Social Media. Erfahre mehr über LiveAgent LiveAgent hilft Unternehmen dabei, einen optimalen Kundenservice zu erreichen. Schaffe eine Kundengemeinschaft, erhöhe die Kundenzufriedenheit und werde noch erfolgreicher! Erfahre mehr über LiveAgent

von VCC Live

(24 Bewertungen)
VCC Live ist eine Cloud-basierte Kontaktcenter Software, die Telekommunikationsdienste für alle Arten von Unternehmen bietet, die ihren Kunden schnelle Unterstützung bieten möchten. Die erweiterten Funktionen (unter anderem IVR, Echtzeitstatistiken, hohe Sicherheit und vorausschauendes Wählen) ermöglichen deinem Contact-Center-Team die Ausführung einer Vielzahl von Aktionen mit einer einzigen Software. Mit der Omnichannel-Lösung von VCC Live kannst du mehrere Kommunikationskanäle wie Sprache, E-Mail, Chat und SMS verwenden und zwischen ihnen wechseln. Erfahre mehr über VCC Live cloudbasierte Contact-Center-Software mit integrierten Management- und Bedienfunktionen sowie Datensicherheits- und Analyseberichten. Erfahre mehr über VCC Live

von Freshworks

(3 Bewertungen)
Freshcaller ist ein cloudbasiertes Nebenstellensystem, mit dem man Ortsgespräche und gebührenfreie Rufnummern in über 40 Ländern betreiben kann. Dein Team kann damit kontextbezogene Gespräche mit Anrufern führen. Freshcaller ist die ideale Callcenterlösung für Startups und kleine Teams. Man kann sämtliche Telefongespräche aufzeichnen, Vorgesetzte können mithören und in Echtzeit mit dem Kunden sprechen. Erfahre mehr über Freshcaller Freshcaller ist eine cloudbasierte Lösung für Callcenter, mit der man unkompliziert wachsen kann. Erfahre mehr über Freshcaller
Promero call center solutions start from only $59/month-agent. Promero sells and hosts top brands. Oracle Contact Center Anywhere, Aspect Zipwire, Enghouse Interactive CCSP and Five9. Workforce management from Aspect WFO and Pipkins Vantage Point. Speech Analytics from CallMiner. Business Process Automation from RiverStar. CRM integrations with Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle Service Cloud, Siebel CRM, ZohoCRM. Uniquely qualified to provide unbiased recommendations. Erfahre mehr über Oracle Contact Center Anywhere #1 Cloud Call Center Software $59/user. Absolutely the best in class top brand cloud call center software for the lowest price. Erfahre mehr über Oracle Contact Center Anywhere

von ClarityTel

(4 Bewertungen)
ClarityTel provides cost-effective, easy-to-use phone system solutions for businesses of all sizes using advanced VoIP technologies. Our solutions can be customized to meet any organization's communication needs and we back up our services with 24/7 support through our nationwide network of highly-skilled technical experts. We've offered VoIP phone systems since 2003 and we are well-equipped to build a custom solution thats specific to your needs. Erfahre mehr über Business VoIP Solutions ClarityTel provides cost-effective, easy-to-use phone system solutions for businesses of all sizes using advanced VoIP technologies. Erfahre mehr über Business VoIP Solutions

von Integra CCS

(21 Bewertungen)
uContact is an All-in-One contact center solution. Our unique one-on-one customer service makes us perfect for small to medium call centers. Rather than relying on multiple applications we will offer you: - Dialers (Inbound & Outbound) - SMS, Email & Webchat in a Unified Inbox - A Call Center Designed CRM - Completely Customizable Reporting - Gamification - Recording - Voice Broadcasting - Quality Control - Live Coaching (Spy, Whisper, Collaborate) - Many More Features & an Open API Erfahre mehr über uContact Beautiful Contact Center Solution / Multichannel / All in One - Dialers - IVR - SMS - Web Chat - Social Networks - Messaging and more!! Erfahre mehr über uContact
Perfect for 10+ users - Free Trial. Get the highest connection rate with our Predictive Dialer designed to convert more leads faster. Now you can call, email, and text your leads in a single platform. You can also reduce headcount by at least 20% through our artificial intelligence agent which will pre-qualify your leads using a real human's voice, but without any human interaction. Erfahre mehr über Convoso Predictive Dialer Perfect for 10+ users-Free Trial. Get the highest contact rate with our predictive dialer & convert more leads faster Erfahre mehr über Convoso Predictive Dialer

von Aircall

(126 Bewertungen)
Aircall is the cloud-based phone system of choice for modern brands of 3+ users. By seamlessly integrating with the most popular CRM and Helpdesk tools, we help sales and support teams communicate clearly and efficiently. Admins can instantly add numbers from 100+ countries, scale their teams according to seasonality, and gain deep insights through real time analytics. Accessible by desktop and mobile app, Aircall is trusted by over 3000 companies worldwide. Start a risk-free trial today! Erfahre mehr über Aircall Aircall is the most intuitive cloud-based phone system. Experience an easy set up, no hardware, and dozens of CRM integrations. Erfahre mehr über Aircall

von CrazyCall

(34 Bewertungen)
Cloud-Telefonie für Call Center und Vertriebsprofis, auf die du direkt in deinem Browser zugreifen kannst, ohne dass eine Installation oder eine komplexe Abrechnung erforderlich ist. Alles was du brauchst, ist eine Nummer auszuwählen und Interessenten anzurufen! Du kannst damit den Vertrieb organisieren und verwalten, die Qualität ihrer Anrufe kontrollieren, Kosten reduzieren, Teledialog-Kampagnen integrieren und automatisieren. CrazyCall ist auch eine einfach zu verwendende Plattform zur Verkaufsförderung, welche die Call-Investitionsrendite steigert und bei der Umwandlung von Websites hilft. Erfahre mehr über CrazyCall Cloud-Telefonie für Call Center Sales. Erfahre mehr über CrazyCall
Are you tired of being disappointed with poor connections, downtime, lag, and finger pointing when you escalate an issue? Ideal for telemarketing to the USA with 5 or more agents, we outshine the competition by continually adding new features; making the system simpler to use which saves time and money. Our support is outstanding and free. Contact us today and let's talk about the benefits so you can make the right decision and buy with confidence. Erfahre mehr über CallShaper's Predictive Dialer Pred.Dialer + ACD Inbound, IVR, QA, 25 Lines/agent, Built in soft-phone, TCPA Compliant, 99.999% uptime, API, WebHooks, No Set-up fees Erfahre mehr über CallShaper's Predictive Dialer

von CounterPath

(64 Bewertungen)
Preisgekrönter Softphone-Client zur Einrichtung deines Callcenters mit deiner bevorzugten IP-Telefonanlage. Rufe intuitiv mit einer an einer Wähltastatur orientierten Schnittstelle an. Automatische Annahme eingehender Anrufe mit einstellbarer Wartezeit. Eskaliere Anrufe mit einfachen Funktionen wie „Anrufweiterleitung“ und „Anruf halten“. Verfolge Muster in deinem Erfolg mit Anrufmetriken und Anrufaufzeichnung. Ein Benutzer von Salesforce? Rufe den Fortschritt in deinem Salesforce-Dashboard auf und verfolge ihn. Bria – einfache IP-Telefonie-Einrichtung und deine Lösung zur Anrufsteuerung. Erfahre mehr über Bria Callcenteragent-fähiger VoIP-Softphone-Client. Arbeite mit führenden Callcenterlösungen zusammen oder passe sie mit Bria API und SDK an. Erfahre mehr über Bria

von InfoFlo Solutions

(67 Bewertungen)
Die VoIP-Preisgestaltung sollte einfach sein. Mit InfoFloTalk zahlst du nur 29,99 US-Dollar pro Zeile und erhältst UNBEGRENZTE Erweiterungen. Carmel Vision ist der einzige VoIP-Anbieter auf dieser Liste, der pro Zeile und nicht pro Nebenstelle abrechnet. Keine versteckten Kosten, keine Spielereien. Wenn du derzeit pro Nebenstelle zahlst, zahlst du zu viel. Du könntest natürlich mit einem größeren VoIP-Anbieter arbeiten, aber größer bedeutet nicht besser. Hinsichtlich überlegener Technologie und kundenorientierter Tarifmodelle kommt niemand an Carmel Vision heran. Zahle pro Zeile Erfahre mehr über InfoFlo Die VoIP-Preisgestaltung sollte einfach sein. Mit InfoFloTalk zahlst du nur 29,99 US-Dollar pro Zeile und erhältst UNBEGRENZTE Erweiterungen. Carmel Vision ist der einzige VoIP-Anbieter auf dieser Liste, der pro Zeile und nicht pro Nebenstelle abrechnet. Erfahre mehr über InfoFlo

von Xenialab

(59 Bewertungen)
Auf Asterisk basierende Omnichannel-Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended-Kontaktzentren Binde deine Kunden mit der einzigartigen Motion-Technologie ein: Multichannel, Echtzeit, leistungsstark und effektiv. Biete die beste Kundenerfahrung mithilfe der Kanäle Sprache, Web-Chat, E-Mail, SMS und Fax. Profitiere vom Contact-Management-, Predictive-Dialer- und Cally-Square-IVR-Designer. Erfahre mehr über XCALLY Customer Care Suite integriert mit Asterisk Open Source PBX Multichannel-Lösung für Inbound-, Outbound- und Blended-Kontaktzentren Erfahre mehr über XCALLY

von Vonage

(156 Bewertungen)
Die kostengünstige Business-Plattform bietet einen Plug-and-Play-Dienst, der via High-Speed-Internet läuft. Sie erhalten über 40 geschäftsrelevante Funktionen, mobile Integration und integrierte Tools für Amazon Chime Pro. Die Aktivierung ist einfach, keine Vor-Ort-Installation ist erforderlich und Monat-zu-Monat-Verträge stehen zur Verfügung. Und der Service wird durch ein komplettes Team von Vonage-Service und technischen Fachleuten unterstützt. Erfahre mehr über Vonage Business Erschwingliche, einfache und zuverlässige Telefonanlage - Mobile Integration, Web und Video-Conferencing und über 40 geschäftsrelevante Funktionen. Erfahre mehr Erfahre mehr über Vonage Business

von Vicidial Group

(177 Bewertungen)
Open-Source-Contact-Center-Software mit prädiktiven Wähl-Funktionen. Verarbeitet eingehende, ausgehende und gemischte Anrufe sowie eingehende E-Mails und Kunden-Website-Chat. Erfahre mehr über VICIdial Open-Source-Call-Center-Software mit prädiktivem Wählsystem für ausgehende Anrufe. Handhabt auch eingehende und manuelle Anrufe sowie E-Mail und Web-Chat. Erfahre mehr über VICIdial

von NexInteractive

(3 Bewertungen)
iNexus the Ultimate call center dialer, Triple your Sales! Triple your Contacts! No more inbound drop calls. No more downtime 100% failover. The highest dial ratios 100:1, Free trial. Outbound: predictive, vertical, preview, SMS, MSG broadcasting up to 8 million dials per-campaign daily, Cell Phone filter, Cell Drops. Inbound: IVR, Multi call handling, IQ skill-based routing, Agent screen Dynamic Variable Scripting and more! Erfahre mehr über iNexus PureCloud Dialer start Now! $49.99 monthly. Predictive, MSG Broadcasting, SMS, Inbound, Call Recording, Analytics reports, 100%Uptime. Erfahre mehr über iNexus

von FluentStream Technologies

(45 Bewertungen)
With plans starting at just $20/per user per month, FluentStream provides a fully-featured business communication platform. Unlimted calling to US and Canada and over 110 features. FluentStream offers dynamic cloud-based technology for all businesses and works to bring every single one the best performance. Erfahre mehr über FluentStream FluentCloud is a cloud based business phone system that focuses on being more affordable for your business, improving reliability. Erfahre mehr über FluentStream

von Snowfly

(3 Bewertungen)
Snowfly is a leading gamification-based employee incentive, recognition and data analytics company. We create a customized approach for each client to provide the best employee engagement for their organization using a unique variable-interval and positive-reinforcement reward and recognition system. We use analytics to provide actionable steps towards individual and organizational improvement via focused recognition and real-time incentives. We deliver measurable results to each & every client. Erfahre mehr über Snowfly Gamification-based online SaaS incentive & recognition programs powered by Snowfly. Erfahre mehr über Snowfly

von Primo Dialler

(49 Bewertungen)
All-in-one Cloud Contact Centre giving you all the features & benefits of an advanced VOIP Dialler system from a British based team. Increase Sales. Create a complete multi channel contact centre, which is simple, fast and flexible. With us your customer service is faster, seamless and complete customised to your requirements. Talk to more people in less time. Grow your profits instantly Erfahre mehr über PrimoDialler Award Winning British team: All-in-one Cloud Contact Centre Premium VOIP Dialler Platform Erfahre mehr über PrimoDialler

von ClickPoint Software

(11 Bewertungen)
Close more leads in less time by following up with leads quickly and efficiently. SalesExec with RingResponse is Sales Engagement and Lead Management built to help sales teams communicate with more of their prospects and win more deals. Utilize Local Presence dialing, Text SMS, and automated email nurture with guided selling to reach and convert more of your leads. Erfahre mehr über SalesExec Reach and convert more leads by following up with leads quickly using Text, Email, and Local Presence dialing. Erfahre mehr über SalesExec

von InTheChat

(1 Bewertung)
Agent optimization through channel consolidation improves agent and customer experience at the same time by empowering agents to easily handle multiple channels concurrently without internal process bottlenecks. ITC's digital customer service platform consolidates all digital channels into one interface, with Skills-Based Routing and integration with CRM and WFM. Supported channels include: SMS, social media, live chat, instant messengers, email, Apple Business Chat, and chatbot integration. Erfahre mehr über InTheChat Improve agent exp. and CX through consolidating all digital channels into one platform, with CRM Integration and Skills-Based Routing. Erfahre mehr über InTheChat

von RingCentral

(746 Bewertungen)
RingCentral Contact Center integrated with RingCentral Glip team messaging enables agents to communicate and collaborate across your organization in real time to resolve customer issues efficiently. With skills-based omnichannel routing and RingCentral Pulse intelligent bots for real-time metrics monitoring, your business will always be equipped to respond quickly to dynamic customer needs. Erfahre mehr über RingCentral Contact Center RingCentral Call Center delivers powerful, multi-channel capabilities that let customers decide how they want to engage with you. Erfahre mehr über RingCentral Contact Center
eTollfree Predictive Dialer with Integrated Web-Phone and Call-Center Solutions. Build a Personalized Communication Solution to Fit Your Needs. Erfahre mehr über eTollFree Predictive Dialer Predictive Dialer With Integrated Web-Phone and Call-Center Solutions. Erfahre mehr über eTollFree Predictive Dialer

von Gong.io

(65 Bewertungen)
Gong gives you powerful visibility into your customer conversations. It automatically records and analyzes your sales calls and meetings. With Gong, you can: 1) Dramatically improve your teams sales effectiveness. 2) Win more deals, keeping every deal on a path to close. 3) Hear the unfiltered voice of your market. Learn why sales teams at Hubspot, LinkedIn, and DiscoverOrg rave about Gong. Erfahre mehr über Gong.io Get powerful visibility into your customer conversations. Win more deals, improve selling skills, and gain market intelligence. Erfahre mehr über Gong.io

von Ytel

(21 Bewertungen)
Cloud Contact Center Software and API solutions to manage campaigns and live contacts. Ideal for multi-channel campaigns and customer care. Easy set up, customizable & supported by Ytel real life customer service 24/7. Analytics and reports come standard. Powerful CRM integration, ringless voicemail, voice broadcast and SMS including short code, toll-free and local numbers nationwide. HIghest quality connections and outcomes with Ytel. Erfahre mehr über Ytel Cloud contact center and communication API solutions. Ideal for large scale multi-channel campaigns and customer care. Erfahre mehr über Ytel

von thinQ

(4 Bewertungen)
thinQ bietet die vollständige Kontrolle über alle Aspekte des ein- und ausgehenden Sprachverkehrs eines Unternehmens. Mit einer innovativen LCR-Engine (Least Cost Routing) und dem branchenweit einzigen gebührenfreien LCR ermöglicht thinQ Unternehmen die Optimierung ihrer Anrufraten über mehrere Anbieter hinweg, wobei Notfallwiederherstellung, Lastausgleich und Anrufanalyse in die Software integriert sind. Mit Anbahnungsdiensten können Unternehmen sowohl lokale als auch gebührenfreie Nummern bestellen und die SMS-/MMS-, CNAM- und LRN-Funktionen aktivieren. Erfahre mehr über thinQ LCR Platform thinQ bietet die vollständige Kontrolle über alle Aspekte der ein- und ausgehenden Kommunikation eines Unternehmens innerhalb einer leistungsstarken Cloud-Plattform. Erfahre mehr über thinQ LCR Platform

von Bitrix

(300 Bewertungen)
Extrem sichere, schlüsselfertige Intranet-Lösung, die zur Steigerung der Produktivität der Mitarbeiter und Optimierung interner Operationen eine umfassende Zusammenarbeits-Funktionalität liefert. Das Produkt umfasst eine breite Palette von Funktionen für die Zusammenarbeit mit Aufgabenmanagement, Zeitplanung und Kalenderfunktionen, gemeinsame Dokumente mit Versionsverwaltung, virtuellen Arbeitsgruppen und kanalisierten Benachrichtigungen. Alles eingewickelt in der Branchen-führenden Sicherheitsstruktur, Business-Prozess-Management und dem internen sozialen Netzwerk. Erfahre mehr über Bitrix24 Hochwertige Lösung für effektive Zusammenarbeit, Kommunikation, Social Networking, Workflow und Wissensmanagement. Erfahre mehr über Bitrix24

von Agile CRM

(303 Bewertungen)
Agile CRM Call Center Software – Callcenter-CRM-Software unterstützt dein Kunden-Support-Team mit leistungsstarken Tools, um Tickets schneller zu schließen und sicherzustellen, dass deine Kunden das Produkt erfolgreich nutzen können. Features mit erweiterten Telefonie-Integrationen, ausgehenden Anrufen, eingehenden Anrufen, Anrufweiterleitung, Helpdesk-Ticketing, Tag-basiertes anrufen, Helpdesk-Gruppen, Anrufaufzeichnung, Anrufnotizen, Anruf Skripte, Anrufberichte und vieles mehr. Erfahre mehr über Agile CRM Agile CRM ist eine komplette Verkaufs-, Marketing- und Service-Suite, die es Kleinen und mittleren Unternehmen ermöglicht, wie die Fortune 500 zu verkaufen und zu vermarkten. Erfahre mehr über Agile CRM

von 8X8

(171 Bewertungen)
ContactNow is a rich, self-service cloud contact center that provides a flexible, affordable and efficient way to engage with customers with powerful inbound and outbound call features. Get your agents set up and dialing within minutes. Increase your productivity by swapping manual dialing with a predictive and progressive outbound dialer. Maximize your agents productivity with ContactNow's intelligent inbound call routing. Customers can be connected to the right agent every time. Erfahre mehr über Cloud Call Center ContactNow is a rich, self-service cloud contact center that provides a flexible, affordable & efficient way to engage with customers. Erfahre mehr über Cloud Call Center

von Unymira USU

(0 Bewertungen)
Knowledge Bot ist ein Service-Chatbot. Als zusätzlicher Touchpoint kann er Ihren Kunden automatisiert und schnell eine Antwort auf Ihre Anfrage geben. Viele Standardthemen können dadurch unkompliziert und jederzeit gelöst werden. Knowledge Bot kann auf der Unternehmenswebseite oder einfach in die sozialen Netzwerke, wie Facebook integriert werden und dort beispielsweise Anfragen vorqualifizieren. Erfahre mehr über Knowledge Bot Knowledge Bot ist die perfekte Ergänzung zu Ihrem Kundenservice. Er kann Standardthemen lösen und Anfragen vorqualifizieren. Erfahre mehr über Knowledge Bot

von CallHippo

(39 Bewertungen)
CallHippo, die leistungsfähige und einfach zu bedienende VoIP-basierte virtuelle Telefonanlage, die Produktivität & Verkaufsengagement deines Unternehmens auf die nächste Ebene führt. Erhalte mit nur wenigen Klicks örtliche oder gebührenfreie Nummern von mehr als 40 Ländern auf der ganzen Welt. Die CallHippo-App bietet Echtzeit-Informationen und Analysen über die Benutzer. Es ermöglicht Teams, bei Anrufen zusammenzuarbeiten und untereinander Informationen auszutauschen, so dass Manager datengesteuerte Strategien entwerfen können. Wir unterstützen Klein- & Großunternehmen, die virtuelle Telefonsysteme benötigen, um effektiven Kunden-Support von mehreren Standorten aus zu verwalten.

von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Es befähigt Organisationen, Kundenbindung zu verbessern und ihre Kunden besser zu verstehen. Zendesk Produkte für die Kundenbetreuung, für Hilfecenter und Live-Chat sind einfach zu benutzen und umzusetzen und helfen Unternehmen, zu innovieren und zu skalieren. Mehr als 80.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney verwenden Zendesk, um ihre Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk Support ist ein herrlich einfaches System zur Verfolgung, Priorisierung und Lösung von Kunden-Support-Tickets.

von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
Zendesk baut Software für bessere Kundenbeziehungen. Die Menschen interagieren mit Unternehmen täglich über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon, Live-Chat und Social Media. Zendesk bringt das alles in einer herrlich einfachen Plattform zusammen, so dass du sinnvollere, persönlichere und produktivere Beziehungen mit Kunden aufbauen kannst. Mehr als 81.000 Unternehmen vertrauen Zendesk, um bessere Kundenerfahrungen in über 150 Ländern und 40 verschiedenen Sprachen zur Verfügung zu stellen Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.

von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
Zendesk builds help desk software for better customer relationships. Our products allow businesses to be more reliable, flexible, and scalable. They help improve communication and make sense of massive amounts of data. Above all, they work together to help turn interactions into lasting relationships. More than 200,000 companies such as Uber, Groupon, Box, Airbnb, and Disney are using Zendesk to lower their support costs, raise productivity, and increase customer satisfaction. Zendesk enables companies to deliver excellent customer support through multiple channels including email, chat, call and sms.

von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
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von Zendesk

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von Zendesk

(1.911 Bewertungen)
Zendesk entwickelt Callcenter- und Helpdesk-Software für bessere Kundenbeziehungen. Die Produkte ermöglichen es Unternehmen, zuverlässiger, flexibler und skalierbar zu sein. Sie helfen, die Kommunikation zu verbessern und machen aus großen Datenmengen einen Sinn. Vor allem arbeiten sie Hand in Hand, um Interaktionen in dauerhafte Beziehungen zu verwandeln. Mehr als 200.000 Unternehmen wie Uber, Groupon, Box, Airbnb und Disney nutzen Zendesk, um ihre Supportkosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Zendesk ermöglicht Unternehmen, Support zu bieten, mit Selbstbedienung zu skalieren und sich durch proaktives Engagement zu differenzieren.

von Zendesk

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von Zendesk

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von PhoneCall

(6 Bewertungen)
Predictive Dialing hilft, inaktive Zeitabschnitte zu reduzieren und verbindet sich nachdem der vorherige Anruf beendet wurde in nur wenigen Sekunden mit dem nächsten Kunden und überspringt Anrufe an inaktive Nummern oder Nummern, bei denen sich Anrufbeantworter melden. Vorschau-Wahlfunktionen bieten vor dem Anruf einen vollständigen Verlauf vergangener Interaktionen und Notizen mit konfigurierbarer Vorbereitungszeit und Wahl zwischen Rufnummern. PhoneCall ist eine skalierbare Cloud-Contact-Center-Lösung, die Kontaktverwaltung und Predictive Dialing für das Telemarketing bietet.

von injixo

(0 Bewertungen)
Cloud based Workforce management for Call Centres. Premium WFM suite for forecasting, scheduling, intraday management and more. Your subscription includes an onboarding package to help you get up to speed quickly. It comes with a set of e-learning courses and training videos that cover everything you need to know from WFM principles and best practices to configuring the ACD connection and setting up forecasting and scheduling. During onboarding, you get a WFM expert assigned that will help and g Cloud based Workforce management for Call Centres. Premium WFM suite for forecasting, scheduling, intraday management and more.

von LogMeIn

(85 Bewertungen)
LogMeIn Rescue is a powerful, easy-to-use remote support solution for PCs, Macs, mobile devices, and more. Rescue is built to serve teams of all sizes, from small helpdesks to the world's largest support organizations, and everyone in between. Rescue helps you provide technical support to your employees, your customers, or both, with a solution that is fast, reliable, flexible, and easy to use. Real-time remote control of a customer's computer over the web for help desks, support softwares, IT organizations, and more.

von Aria Telecom Solutions

(8 Bewertungen)
Eingebettetes Produkt mit eingebauter IP-PBX, ACD, Aufzeichnungsprädiktiver Wahl, Telefonaufzeichnung, 45 Feld CRM, 3-Ebenen-Disposition, Appliance kann als eigenständiges Telefonaufzeichnungssystem, IVRS, OBD IVRS, Konferenzbrücke, Polizeiwache 100, Polizeiaufzeichnung, IP-Telefonanlage verwendet werden. Appliance hat alle Arten von Trunk-Konnektivität wie ISDN PRI, Analog CO, SIP, GSM-Trunk usw. Eingebaute Festplatte für die Datenspeicherung, kann weiter angepasst werden, SMS, E-Mail, CRM und Integration über API. Standalone-Unified-Communication-System – Kein Server für die Kommunikation erforderlich. Appliance kann für das Call Center verwendet werden.

von OXON Tech

(3 Bewertungen)
Der beste Weg, um deine Geschäftskommunikation an einem Ort zu verwalten. OXON Fokus ist: 1. Omnichannel Customer Support 2. Vertriebsteams und Telemarketing 3. persönliches E-Mail-Marketing 4. Agentenmanagement und Kundenerfahrung Insights OXON ist eine Cloud-basierte Kontaktcenter-Managementsoftware, die Kommunikationsfähigkeiten auf Unternehmensebene bietet und ermöglicht, Web-Chat, E-Mails, Sprachanrufe, SMS und Social-Media-Support auf einer einzigen Plattform zu betreiben. Eine einzige Plattform für die Kommunikation und Verfolgung von Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus und für eine konsistente Kommunikation.

von Aircall

(0 Bewertungen)
Aircall is the cloud-based phone system of choice for modern brands of 3+ users. By seamlessly integrating with the most popular CRM and Helpdesk tools, we help sales and support teams communicate clearly and efficiently. Admins can instantly add numbers from 100+ countries, scale their teams according to seasonality, and gain deep insights through real time analytics. Accessible by desktop and mobile app, Aircall is trusted by over 3000 companies worldwide. Start a risk-free trial today! Aircall is the most intuitive cloud-based phone system. Experience an easy set up, no hardware, and dozens of CRM integrations.

von CallFire

(19 Bewertungen)
Put your outbound dialing into overdrive with CallFire's Cloud Call Center. Simply upload your contacts, and in minutes, CallFire's Power Dialer will connect your sales agents to live leads. CallFire can call up to 4 phone lines per agent and will leave answering machine messages. CallFire saves time by weeding out busy signals, bad phone numbers, and handling answering machines. Agents focus on speaking with live customers, leading to 20-30% increases in efficiency over manual dialing. Put your outbound dialing into overdrive with - upload contacts and in minutes, CallFire will connect your sales agents to live leads!

von Call Center Development Services

(2 Bewertungen)
Centcom ist ein zu 100 % Web-fähiger Predictive-Dialing-Dienst, der keine zusätzliche Hardware benötigt – du benötigst lediglich eine Standardtelefonleitung und einen Computer mit einer Internetverbindung. Innerhalb von Minuten nach der Aktivierung hat dein Call Center Zugriff auf alle Funktionen von Predictive Dialing, wie z. B. Agentenberichte, Kampagnenstatistiken und mehr. Call Center Development Services (CCDS) ist stolz darauf, Telemarketing-Management-Ressourcen auf dem neuesten Stand der Technik für Call-Center-Agenturen jeder Größe anbieten zu können.

von Altitude Software

(1 Bewertung)
Altitude Xperience ist eine komplette Cloud-basierte Contact Center-Lösung, die je nach den individuellen Geschäftsanforderungen skaliert werden kann. Mit eingehenden und ausgehenden Multimediafunktionen ist es sofort einsatzbereit, kann aber weiterhin an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden. Altitude Xperience bietet Contact Centern eine größere geschäftliche Flexibilität und die Fähigkeit, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Hochverfügbarkeits-Speichernetzwerk und 24/7-Systemwartung, um sicherzustellen, dass die Operationen niemals unterbrochen werden. Ausgezeichnete Contact Center-Funktionalität in der Cloud auf der Ebene der besten On-Premise-Lösungen.

von Toky

(30 Bewertungen)
Toky ist eine Cloud-Telefonielösung mit vollem Funktionsumfang für kleine und mittlere Unternehmen, die es dir ermöglicht, deine Kunden von deiner Website, deiner Facebook-Seite oder deiner Business Line zu einer zentralen Plattform zu verbinden, auf der du deine Sprachanrufe als Team abwickeln kannst. Du kannst auch ausgehende Anrufe tätigen und SMS für Vertrieb und Kundensupport zu einem erschwinglichen Preis senden. Durch die Integration mit CRM- und Collaboration-Tools kannst du deine Geschäftsprozesse verbessern. Tätige ausgehende Anrufe zu einem erschwinglichen Preis und erhalte Anrufe von deiner Website, von deinen sozialen Profilen und von deinen normalen Telefonen an einem Ort.

von Gladly

(0 Bewertungen)
Gladly is reinventing customer service by putting people at the heart of its platform, not cases or tickets. Enable agents to be naturally productive by letting them see every conversation across the lifetime of any customer across any channel (voice, email, chat, text or tweet). Real-time insights provide visibility into agent productivity, topics that are trending and key metrics like SLA's and response time. Gladly is backed by top VC firms Greylock and NEA. Gladly puts people at the center of customer service with a platform that ties all communication across any channel in one place.

von CyTrack Intelligence Systems

(4 Bewertungen)
CyCX goes beyond traditional ACD systems providing you an array of communication channels such as Voice, SMS, Email, Fax, Web Chat, Web Call-back, Call back in Queue and Social Media connections meaning you can connect on any level. Customer Experience & Omni Channel Contact Centre solution for cloud and on premise PBX solutions including Skype for Business

von HappyFox

(67 Bewertungen)
HappyFox ist eine webbasierte in der Cloud gehostete Kunden-Support-Software. Sie hilft, alle Kundenanfragen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Chats, Social Media und Telefon in einem zentralen Ticket-Support-System zu verfolgen und zu verwalten. Integration mit anderen Web-Anwendungen wie CRM, Live-Chats, Sprach- und Bug-Tracking-Anwendungen macht sie zu einem praktischen Help Desk. Ähnliche Kunden-Support-Anfragen können unter Verwendung von canned Aktionen und intelligenter Regeln behandelt werden, um Antworten zu automatisieren. Community-Foren helfen, Kunden zu verbinden. Eine Help-Desk-Ticketing-Software, die dir hilft, Unordnung zu vermeiden und deine Kunden-Support-Anfragen leicht von mehreren Kanälen aus zu verwalten.

von IPFone

(0 Bewertungen)
Hosted VoIP business phone systems tailored to meet your business needs and goals. Hosted VoIP business phone systems tailored to meet your business needs and goals.

von Salesforce

(407 Bewertungen)
With help desk applications from Salesforce, you don't have to invest in support centers around the world. Instead, you get state-of-the-art global help desk software that runs in the cloud, 24x7. With Salesforce help desk solutions you get all the benefits of doing business in the cloud, including automatic updates, new features 3 times a year, and no infrastructure hassles. With help desk solutions, you can streamline your support operations to provide 24x7 global support that is cost effective

von Ameyo

(18 Bewertungen)
Ameyo ist eine Omnichannel-Customer-Engagement-Software, die es Unternehmen ermöglicht, kohärente Cross-Channel-Kundenerlebnisreisen zu liefern. Das Angebot von Ameyo dient auch Kunden auf Cloud (Private, Public & Hybrid). Ameyo ist stolz darauf, in drei aufeinanderfolgenden Jahren im Gartner Magic Quadrant genannt zu werden (2015-16-17). Ameyo bedient die Contact-Center-Infrastruktur von über 60 Ländern und unterstützt über 1600 Enterprise-Contact-Center weltweit. Ameyo Call Center Suite ist eine umfassende Interaktion-Management-Lösung für Contact-Center und Unternehmen.

von DialogTech

(10 Bewertungen)
DialogTech is the world leader in call analytics for marketers. Each day consumers call businesses by the billions, and those callers convert to customers at the highest rates. We help connect calls to the customer journey. Powered by AI, DialogTech attributes calls to your marketing, showing you exactly how these conversations impact the customer journey. We provide actionable analytics and technology to generate more calls at a lower cost, personalize call experiences, and drive revenue. The leading provider of actionable marketing analytics for phone calls. We empower marketers with call attribution and conversion techn

von CloudCall

(13 Bewertungen)
CloudCall is a leading software and telecommunications solution which helps business enhance their communications. By integrating phone communications directly into your CRM, CloudCall is able to optimize your businesss relationships with its candidates and clients, while maximizing the power of the CRM system. Call functionality and data is easily accessible from one system - offering you greater business visibility, helping to increase productivity and reduce manual errors. Advanced, cloud-based computer telephony integration for your CRM system.

von Empirix

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Proactively manage the performance of critical Web applications & infrastructure from a browser-based console. Proactively manage the performance of critical Web applications & infrastructure from a browser-based console.

von Noojee Contact Solutions

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High performance inbound and outbound call centre technology that shapes to your business. High performance inbound and outbound call centre technology that shapes to your business.

von Gaglers

(81 Bewertungen)
Leicht zu verwendende Outbound-Call-Center-Software mit automatisierten Dialern, um sich an Deine Bedürfnisse anzupassen. Unbegrenzte Agentenkonten und anpassbare Preisgestaltung. CallHub ist eine hoch entwickelte Outreach-Software für die größten Unternehmen und trotzdem einfach genug für Deine Organisation. Die einzige Lösung, die sich nahtlos mit Deinem CRM integriert. Verwende prädiktive Dialer, Power, Vorschau oder manuelle Dialer, je nach Anforderung. CallHub bietet auch Sprach- und Text-Rundfunk. Preisgekröntes SMS, Voice & Call Center-Tool, das von Unternehmen genutzt wird, aber trotzdem einfach genug für Deinen Zweck ist! Pay-as-you, keine Abonnements.

von Sentient

(33 Bewertungen)
Scorebuddy is a cloud Quality Monitoring solution for scoring customer service calls, emails and web chats. Start monitoring staff better and replace your spreadsheets today. Make your work day easier; no worries about reports breaking, everything in one place and there's customizable access for everyone. Scorebuddy saves time, increases accuracy and delivers a strong return on investment. On average our customers gain 8-10 times ROI. It's easy to use, requires no IT guy and no contract either! A web based quality monitoring solution for call centers to measure performance across channels. Scorebuddy is very user friendly.

von Phoenix Solutions

(8 Bewertungen)
No matter the size of your business, calling any contacts from your list using MegaDialer will be completed in only a few minutes Megacall dialer is the best solution for any contact centre to increase productivity and deliver excellent customer experience.

von Cingo

(0 Bewertungen)
Cingo provides companies with on-the-go customers a mobile-first platform that supports live chat, email, voice, video, screensharing, and comes with free website help button integration and mobile app SDKs. This ensures a pleasant, seamless customer support experience, even if the customer has to transition from their desktop to their mobile device. Best of all, you get every single feature no matter how much you pay, so you can always choose the right way to serve your valued customers. Omni-channel, mobile-first platform that supports chat, email, voice, and video, and free web and mobile app integration.

von Clicktools

(12 Bewertungen)
Clicktools von CallidusCloud ist die Premium-Umfrage-Software für Unternehmen. Hunderte von Organisationen vertrauen auf sie, um die Kundenerfahrung durch das Sammeln, die Zentralisierung und das Reagieren auf Kunden-Feedback zu verbessern. Starte deine kostenlose Testversion, um die Vorteile der Enterprise-Klasse zu nutzen, darunter Dutzende von Fragetypen, intelligentes CRM-Mapping, dynamische Texte und Fragen, mehrsprachige, mobile, freundliche Erhebungen, Reporting, Textanalyse, Übersetzung und vieles mehr. Clicktools ist die Premium-Umfrage-Software für Unternehmen. Hunderte von Organisationen vertrauen darauf, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

von Telstra

(12 Bewertungen)
CallN is a hybrid cloud call recording, call transcription, call sentiment, call analytics and business intelligence solution for telephone systems with VoIP handsets and soft phones. CallN was created to help businesses across a variety of industries improve customer communication and satisfaction, improve staff performance, decrease risk, manage compliance and improve business results. CallN is a trusted and recognised call recording and analytics platform with a range of happy customers in a variety of industries.

von LiveVox

(6 Bewertungen)
LiveVox ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Lösungen für Unternehmen (über 25 Agenten) und verwaltet jährlich mehr als 12 Milliarden Interaktionen in einer Multichannel-Umgebung. Mit mehr als 15 Jahren reiner Cloud-Expertise befähigt das Unternehmen Kontaktcenter-Verantwortliche, effektive Engagement-Strategien auf den Weg zu bringen. Die führenden Risikominderungs- und Sicherheitsfunktionen helfen Kunden, sich schnell an ein sich veränderndes Geschäftsumfeld anzupassen. LiveVox ist ein führender Anbieter von Cloud-Kontaktcenter-Lösungen für Unternehmen, die eine Multichannel-Umgebung nutzen.

von DAN electronic

(1 Bewertung)
InfoServ CRM, integrated Call Center, Help Desk & CRM software solution, with its complete 360 degree customer profile and rich palette of functionalities, finds wide application in optimizing contact center, help desk (customer service) and sales activities. The easy contact management, standard built-in phone and email communication, sales and ticket management modules, performance analysis and external application integration, make it a powerful tool for Sales & Customer Service teams. Attract, retain and delight more customers, stay on top of your accounts and grow your company into a customer-focused organization.

von Deepija Telecom

(0 Bewertungen)
Solution for blended contact centers that can handle voice, chat, mail, sms, and fax communications. Integrated with CRM systems. Solution for blended contact centers that can handle voice, chat, mail, sms, and fax communications. Integrated with CRM systems.

von Perficient

(7 Bewertungen)
Clarity Connect is a full-featured contact center for Office 365 and native to Skype for Business (formerly Lync). Clarity Connect adds the required intelligence to conversations, regardless of modality, to deliver the best customer experience on the market, including intelligent IVR, skills-based routing, real-time metrics, and historical reports. Clarity Connect is a full-featured contact center native to Skype for Business / Lync.

von RingSky

(2 Bewertungen)
Hosted PBX provider that offers unlimited business calling, voicemail, call forwarding, and more. Solution will work from anywhere as long as internet connection is available. Turn any phone into "your" phone with personal code. Further features include Call Monitoring, Click to Call, Voicemail to Email, Remote Transfer, and more. Hosted PBX provider that offers unlimited business calling, voicemail, call forwarding, and more.

von Bright Pattern

(67 Bewertungen)
Built for enterprise contact centers with 100 - 15,000+ agents, Bright Pattern Contact Center software is a cloud-first omnichannel solution featuring active-active disaster recovery, ability to bring your own telco provider, scalability to 15,000+ agents, multinational deployment, and continuous availability thanks to non-disruptive on-the-fly updates. Leading global provider of omnichannel cloud-based contact center software.

von Loway

(12 Bewertungen)
QueueMetrics is a highly scalable monitoring and reporting suite for Asterisk PBX call-center. QueueMetrics is an Asterisk call-centre monitor.

von Dynamic Interactive

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Dynamic Interactive's voice broadcasting service offers a powerful array of features and options for your outbound ivr, press 1 campaign, automatic survey, political message, and much more. Our cloud based software as a service allows you the ability to leverage our extensive dialing infrastructure to get your message out quickly. We work with small to large companies, government agencies, non profit organizations, political candidates and call centers. Contact us today. Dynamic Interactive's voice broadcasting service offers a powerful array of features and options for your outbound call campaign.

von Versature

(5 Bewertungen)
Versature delivers the highest quality phone systems, the most features, and enterprise integrations and plugins. Versature delivers the highest quality phone systems, the most features, and enterprise integrations and plugins.

von Zingtree

(91 Bewertungen)
Mit Zingtree kannst du interaktive Agentenskripte für Callcenter oder den Live-Support erstellen, anpassen und bereitstellen, die sich im Laufe der Zeit einfach optimieren und verbessern lassen. Mit der Integration von Agentenskripten in Zendesk, Salesforce, Freshdesk oder andere CRM-/Helpdesk-Systeme, Skript-Historien für jedes Ticket und mit vollständigen Analysen sowie Berichten zur Identifizierung von Prozessengpässen ist Zingtree die beste Lösung für standardisierte Agentenskripte. Interaktives Agenten-Skripting für Callcenter und Live-Support-Teams, einschließlich leistungsfähiger CRM-Integrationen und vollständiger Analysen.

von 3CLogic

(49 Bewertungen)
3CLogic is a leading provider of multichannel cloud contact center solutions based on an innovative distributed approach. Offering next-generation multichannel communications, reporting and analytics, dynamic scripting, lead management, call routing (IVR, ACD), and third-party integrations (CRM, WFM, Ticketing, PBX), 3CLogic facilitates its clients ability to offer high-quality customer service and drive sales and marketing initiatives. Multichannel cloud contact center solution designed to help organizations streamline their sales, marketing, and service initiatives.

von Fenero

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von Sip2Dial

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A call center solution that allows for workforce optimization, mobile marketing, proactive costumer communications, and more. A call center solution that allows for workforce optimization, mobile marketing, proactive costumer communications, and more.

von Aavaz

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von Noetica

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Noetica develops software products for the call centre and contact centre market across the globe. Our product, Synthesys, is a comprehensive integrated mix of functions, which will deliver continuous improvements in the quality and efficiency of your customer contact activities. Whether you are looking for a dialler, scripting, CRM, ACD, voice recording, integration, multichannel, intelligent campaign management or any other call centre technology, you are in the right place. The comprehensive package that provides the management of an efficient, successful and effective call centre operation.

von Arcaris

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Free collaboration platform for managing, motivating, and training people at call centers. Free collaboration platform for managing, motivating, and training people at call centers.

von PlayVox

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PlayVox is a Quality Assurance software that allows you to monitor your customer service & support interactions across different communication channels such as chat email, phone & social media. We help you deliver Perfect Customer Interactions by engaging and empowering your agents. - Easily measure customer service quality. - Evaluate more customer interactions in less time. - Drive agent engagement by using continuous feedback and coaching. - Increase agent performance With PlayVox, you can finally get rid of time-consuming spreadsheets, and run your entire QA program in a smart, easy and fast way
Call queuing solution with skills-routing algorithms that ensure appropriate delivery of incoming calls. Call queuing solution with skills-routing algorithms that ensure appropriate delivery of incoming calls.

von Connect First

(48 Bewertungen)
Connect Firsts telecommunications software was created to offer a revolutionary approach to contact center technology. With our cloud-based solution, weve developed a cost-effective, dependable answer to the contact center needs of companies of all sizes. Founded in 2004 and based in Boulder, Colorado, we are a privately-held SaaS company that boasts over 500 clients worldwide and a 97% customer retention rate. With a 99.999% uptime and a user-friendly solution that can be fully customized to Connect First is an award-winning Cloud-Based Call Center provider committed to 100% customer satisfaction.

von IpSCAPE

(1 Bewertung)
ipSCAPE offers software as a service for contact centres of typically less than 100 seats. Our approach allows you to break free from traditional, old world approaches to call centre technology. No upfront capital outlay, no multiple suppliers, no bloated software that's painful to use; just a simple (and clever) pay-as-you-use solution combining voice and software to suit your business model. All you need is a web browser and business grade voice - simple, easy, done. Software as a Service (SaaS) and Consulting for contact centres typically less than 100 seats.

von Intellicon

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Intellicon is an intelligent contact center platform for Omni-Channel, Inbound, Outbound and Blended Call Center requirements. It has valuable set of features and functionalities to make your business easy. Intellicon can be installed on-Premise or on your favorite Cloud platform. We offer Rental and Perpetual licensing models to best match your financial plan. Get in touch to see a live demo or to know more. Intelligent Contact Center Solution for Omni-Channel, Inbound, Outbound and blended call center operations.

von BSG

(2 Bewertungen)
Record every call or sample as needed, record the entire call or record on demand, change your configuration instantly. Record every call or sample as needed, record the entire call or record on demand, change your configuration instantly.

von DialSource

(1 Bewertung)
DialSource is an enterprise sales acceleration engine and voice communications platform. Sales and service teams use DialSource to dramatically increase productivity, engage in smarter sales conversations, gain predictive insights and coach reps to success faster than ever before. The company's powerful and easy-to-use native application is consistently cited as the top solution for teams using Salesforce or Microsoft Dynamics CRM. DialSource is an enterprise sales acceleration engine and voice communications platform native in Salesforce and Microsoft Dynamics.

von Humach

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Humach provides the first patented, true-cloud based platform with open published APIs, enabling customers to flex their customer sales Humach provides the first patented, true-cloud based platform with open published APIs, enabling customers to flex their customer sales

von VoApps

(13 Bewertungen)
VoApps delivers a voice message directly to the consumers voicemail box without calling their phone. VoApps has emerged as the compliant solution to delivering a voicemail to your consumer's mobile phone. The patented DirectDrop Voicemail has changed the economics of call centers by delivering payment notifications, appointment reminders, deadline warnings, and thank you messages. Over 100 million messages have been delivered to mobile users with DirectDrop Voicemail and that number grows daily! Delivers a voice message directly to consumers voicemail box without calling the phone turning your call center into a profit center.

von contactSPACE

(4 Bewertungen)
Reduziere die Komplexität und führe bessere Gespräche mit den Menschen, auf die es ankommt. Maximiere deine Ergebnisse und minimiere den Aufwand. ContactSPACE liefert dort, wo andere nicht mithalten können. Die umfassende Omnichannel-Softwarelösung bringt die Technologie aus dem Spiel und spart dir Zeit und Geld, die du anderweitig investieren kannst. Kontaktiere die Entwickler, um zu erfahren, wie sie dies möglich machen. ContactSPACE bietet Cloud Contact Center-Technologie, mit der Kundengespräche verbessert und Produktivität und Transparenz erhöht werden können.

von Callmaker

(2 Bewertungen)
Callmaker helps you get up to 50% more incoming sales calls. Website visitors really like it, because it allow them get a guaranteed phone connection in 25 seconds with a live person absolutely for free, anywhere in the world. When your client submit a request, Callmaker quickly find available sales rep on mobile or landline phones, than call back and connect them in one line. With Callmaker you can provide high-class service, analyze call traffic sources, and boost sales funnel instantly. Get up to 50% more incoming sales calls from your website with automated callback in 25 seconds. Wow effect is guaranteed!

von iTecs Communications

(1 Bewertung)
Predictive dialer/Hosted dialer/Call Center Software. Hosted, predictive dialer that can dial 10, 00,000 + Phone numbers daily. Handling high call volumes in offices & call centers made easy Live Monitoring · Inbound Dialing · Outbound Dialing

von Aceyus

(0 Bewertungen)
Aceyus Intelligence provides real-time reporting, historical reporting and analytics for enterprise-level contact centers. We integrate data from ACD, IVR, CRM, omnichannel, WFM, social media platforms and other sources to deliver detailed insight into the customer journey. This insight helps businesses understand and manage their customer and agent experiences. Integrated solutions that are flexible, scalable and user friendly for contact center reporting and analytics.

von NewVoiceMedia

(55 Bewertungen)
NewVoiceMedia is the leading provider of cloud contact center software for Salesforce, giving sales and service organizations the ability to instantly connect their agents to prospects and customers over the phone, through email, and via social channels. NewVoiceMedia offers ContactWorld, a global cloud communications platform with guaranteed 99.999 percent platform availability. NewVoiceMedia is the leading provider of cloud contact center software for Salesforce, providing 99.999% reliability worldwide.

von FocalScope

(23 Bewertungen)
Webbasierte Live-Chat- und Ticketing-Helpdesk-Lösung, die ihre Benutzer dabei unterstützt, große E-Mail-Mengen zu verwalten und qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Unternehmen wie Radisson, American Express und DHL vertraut dieser Lösung, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenbetreuung auf das nächste Level zu bringen. Es besteht die Option zur Bereitstellung als Inhouse-Serverinstallation auf der Basis von Microsoft SQL. Multi-Channel-Unterstützung mit SLA, Dashboards und Berichterstattung. Globaler 24/7-Support. Kostenlos testen. Helpdesk-Software mit E-Mail, Live-Chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Telefon, SLA, Berichterstattung. Betrieb in der Cloud oder Inhouse möglich. DHL vertraut dieser Software.

von Avertra

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Built on the MiUtility platform, MiAgent is a new approach to CRM. MiAgent takes advantage of Web 2.0 technology and strips away all the filler and complexity of classic web based CRM solutions in the market today, and leaves a fully customizable page where Customer Service Agents can select from a list widgets to display on their screen, keeping all the information on one screen rather than having to jump to different screens to answer a call in customer¿s question. Takes advantage of Web 2.0 technology and strips away all the filler and complexity of classic web based CRM solutions.

von Gravitational Marketing

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Double your dials, set more appointments & get more sales. Improve the quantity and quality of connections today. Double your dials, set more appointments & get more sales. Improve the quantity and quality of connections today.

von Pebbletree

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Quvu revolutionises how you manage your contact centre with a fully cloud-based solution that enables you to customise your statistics and reporting, allowing you to focus on your core objectives by analysing the stats important to you. Entirely web based and powered through an award-winning VoIP platform, you can oversee your operation from anywhere in the world. Key features include Ofcom Compliance, Real Time Customisable Statistics, Geo Dialling, TPS Compliance and Call Recording. Transformational cloud-based contact centre management solution, delivering Real Time Analytics, Dialler & Ofcom compliance.

von Apidaze

(0 Bewertungen)
Ottspott is an app for your Slack channel that acts as a phone extension or call center agent interface. Ottspott is an app for your Slack channel that acts as a phone extension or call center agent interface.

von Nectar Desk

(3 Bewertungen)
Call center software solution that can be set up in minutes. Quick access to the required reports to scale best staff performance and evaluate the stats of the Call Center. You will get workplace insights that will help enhance workflow and productivity. All the features you expect from a Call Center Software: IVR, Extensions, Call Recordings, Queue Management, Cold/Warm Transfers, ACD, Auto Dialer, SMS/Email Channel, Forward to Phone, Call Whispering, Call Barging. 24/7 support team Nectar Desk is a SaaS call center business solution. The system helps to manage and control all agents work performance.

von Contaque

(2 Bewertungen)
Blended contact center solution with IVR, ACD, and predictive dialing capabilities. Blended contact center solution with IVR, ACD, and predictive dialing capabilities.

von EvaluAgent

(2 Bewertungen)
EvaluAgent's Quality Assurance software includes all the features you need to deliver performance improvement and demonstrate compliance. Backed by an experience customer success team, EvaluAgent helps you evaluate, coach and engage front-line agents. Reduce operational costs, and deliver an enhanced customer experience by super-charging your QA and getting rid of spreadsheets.

von Multima

(0 Bewertungen)
Automate day-to-day tasks for sales, customer service, marketing, help desk and call centers. Automate day-to-day tasks for sales, customer service, marketing, help desk and call centers.

von MaxContact

(0 Bewertungen)
MaxContact has been built from the ground up with the latest technologies to be truly hosted. Deliver your contact centre anywhere in the world and partner with a hosted specialist. Whether you require Multi-site operations, home workers or simply the comfort of resilience, we are experts in the field. MaxContact has been built from the ground up with the latest technologies to be truly hosted.

von Evolve IP

(14 Bewertungen)
Evolve IPs omnichannel contact center provides organizations with a sophisticated, cloud-based service that delivers real business value. Their advanced features provide contact center leaders with real-time control and visibility of their agents along with rich operational insights. Leverage Evolve IPs cloud compliant architecture for enterprise-grade business continuity while enabling customers to interact across any communication channel with agents operating from anywhere. Evolve IPs cloud-compliant omnichannel contact center provides businesses with access to broad range of enterprise-grade features.

von Loxysoft

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We are a global provider of workforce management solutions designed to help businesses leverage their workforce investments through effective workforce scheduling that aims to give our client's staff work/life balance while maintaining business profitability. ProScheduler, WFM's easy to use interface, low upfront cost and quick integration allows customers get started and see results within weeks. User-friendly, enterprise-class, WFM system for the contact center industry that's easy to deploy and a quick ROI.

von Knoahsoft

(0 Bewertungen)
VoIP-enabled solution with calls and other communication reviews, reporting dashboard and services-oriented framework. VoIP-enabled solution with calls and other communication reviews, reporting dashboard and services-oriented framework.

von iHelpBD

(0 Bewertungen)
A call center software with monitoring, reporting and advanced routing options to help increase agent productivity. A call center software with monitoring, reporting and advanced routing options to help increase agent productivity.

von Rostrvm Solutions

(0 Bewertungen)
CTI-enabled call centre applications to enhance traditional telephone systems and to capitalise on the power of Internet Telephony. CTI-enabled call centre applications to enhance traditional telephone systems and to capitalise on the power of Internet Telephony.

von Abacus Group

(1 Bewertung)
Hosted PBX, SIP Trunks, Unified Communications, Video-conferencing. Abacus Group implements private, public and hybrid telecommunications clouds. VoIP Readiness Assessments. Open source billing management platform for PBX, VoIP gateways, IP phone systems, wireless, routers, data switches.

von Ameyo Emerge

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Ameyo Emerge is a Cloud based Contact Center platform that helps you integrate seamlessly across channels including Voice, Mobile, Social, Chat, Email and SMS. Our solution provides transformational insights into contact center operations and helps you deliver more personalized experiences. No hardware or coding required. Easy to deploy, Easy to Use and Easy to Manage. It is already helping the next generation disruptive businesses start and scale-up with ease. Enhance your Customer Experience with Voice, Mobile, Chat, Social, Email, and SMS

von Vodia Networks

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Vodia PBX is a leading-edge IP-PBX software specially developed for VARs, MSPs & SMBs. Advantages of Vodia PBX include: Zero startup costs, Low infrastructure costs, Linear pricing, True Plug & Play, Bring your own SIP devices and trunks, Full white-labeling, All standard and advanced features included for one-price, Voicemail-to-email, Fax-to-email, SMS/MMS integration, Click-to-call, WebRTC phone, TLS, SRTP, ZRTP, Multi-tenant, single server Branded tech support in the USA Trusted IP-PBX for VARs, MSPs & SMBs (previously pbxnsip, SnomOne). Get your 30-day free-trial. No deposit or credit card required.

von Database Systems

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Call center software that includes CTI Software, predictive dialers, IVR and ACD systems. Call center software that includes CTI Software, predictive dialers, IVR and ACD systems.

von Coordinated Systems

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Call recording and quality monitoring, best value in enterprise-ready call center quality assurance and training solutions. Call recording and quality monitoring, best value in enterprise-ready call center quality assurance and training solutions..

von PracticeCompass

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PracticeCompass is an innovative, cloud-based practice management platform which integrates seamlessly with your existing practice software. Through PracticeCompass your daily administrative and front office reception and patient-facing tasks are guided and monitored to deliver the best patient care. PracticeCompass helps consolidate, streamline, and maximize your workflow efforts with automation to increase productivity and practice profits. Practice management, appt. confirmations, recalls, marketing, auto dialer, reduce no shows, staff management, increase productivity.

von Astute Solutions

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Consumer engagement and CRM software that enables companies to deliver exceptional customer experiences. Guide your agents through each consumer interaction with recommended steps that anticipate the consumers next move. Reduce consumer frustration with smart software that ensures your agents collect the right information for each situation. Personalize the consumer journey with unrivaled accuracy based on a single clear view of your consumers and their needs. Boost your agents ability to anticipate consumer needs while increasing productivity and reducing training time with a smart CRM.

von Greenlight Innovation

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von CallMiner

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Speech analytics and pervasive call center performance management solution for large and small contact centers. Speech analytics and pervasive call center performance management solution for large and small contact centers.

von easy4cloud

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Revolutionizing the way people connect with technology using the worlds first HUMAN intelligent virtual assistant and leading-edge artificial intelligence, natural language processing, and speech recognition technology. From healthcare to call centers to retail (and beyond), were harnessing the power of human interaction to increase customer engagement through interactive, 2-way, multi-channel communication and driving unparalleled results across diverse industries and applications. Revolutionizing how people connect with technology using artificial intelligence and the first HUMAN intelligent virtual assistant.

von AuguTech

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Wir bieten die effektivste cloudbasierte Predictive-Dialer-Software, die es gibt. Inkludiert Predictive Dialing, progressive Wahl- und Vorschau-Wahlverfahren. Die preisgekrönte Technologie von Augutech kann sowohl stark deine Marketing-Effizienz als auch das allgemeine Wachstum deines Unternehmens verbessern. Der automatische Wählvorgang ermöglicht es dir, mehr Kunden schneller - entweder durch direkten Kontakt oder über Voice-Mail - zu erreichen. Testversionen stehen zur Verfügung. Augutech ist eine branchenführende Outbound-Callcenter-Plattform. Steigere deinen Umsatz um bis zu 400 % mit unserer Predictive-Dialer-Lösung. Augutech ist eine preisgekrönte Outbound-Callcenter-Plattform.

von Ameyo Engage

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von Glenn Works

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von Envision Telephony

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Envision Click2Coach and Click2Coach Cloud Envision provides award winning solutions that optimize customer experience by turning data from customer interactions into action, making an impact on your business that leads to exceptional customer experiences. Data from all contact center channels can be collected to quickly identify patterns and trends. Envision delivers innovative software solutions, in the cloud or on premise, to optimize your workforce. Click2Coach: an WFO suite including call recording, performance management, quality monitoring, desktop, data and speech analytics.

von Reksoft

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Kontaktcenter-Erstellungsplattform, die Anrufe aus verschiedenen Kommunikationskanälen unterstützt.

von AireSpring

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AireContact is an award-winning, Inbound, Outbound, and Blended cloud contact center solution with next generation features such as omni-channel communications, dynamic scripting, predictive dialer, and social media customer care. Inbound, Outbound calls, emails, chats, social feeds, fax , web call backs - all interactions are streamed into a multimedia blended queue. Available with private managed connection for QoS and exceptional voice quality. Omni-Channel Cloud Contact Center solution that opens up all forms of communication through phone, chat, email and social media.

von TASKE Technology

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A flexible contact center management solution with real-time ACD monitoring and historical reporting capabilities. A flexible contact center management solution with real-time ACD monitoring and historical reporting capabilities.

von AMC Technology

(0 Bewertungen)
Pre-built and certified software product suite that integrates CRM applications with CTI communication platforms. Pre-built and certified software product suite that integrates CRM applications with CTI communication platforms.

von Pimsware

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von Topdown Systems

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INTOUCH is a cloud-based (SaaS) solution for managing omni-channel customer engagements during high-value customer journeys. INTOUCH is a cloud-based (SaaS) solution for managing omni-channel customer engagements during high-value customer journeys.

von SoliCall

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Noise firewall for call centers. Have you noticed that customers calling call centers can hear other agents in the background? Such "background noise" has impact on CX, it disturbs the analytic, it might contain sensitive information and it reduces the productivity. Headsets cannot remove these background voices. PBXMate is an innovative "noise firewall" software for call center. The technology is used to filter 15M calls per day including in dozens of the U.S. Air Force call centers. Noise firewall. Improve CX, protect private data, increase the accuracy of transcription and improve productivity.

von 1Call

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Hospital Call Center and PC Based PBX Switchboard Software. Additional modules include on call scheduling software, appointment reminder software, web-based directories, physician paging software, IVR and voice messaging and pre-recorded announcements. Hospital Call Center Software.

von Data Track Technology

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Call logging solution for tracking incoming and outgoing calls and generating reports that allow to connect call volume with revenue. Call logging solution for tracking incoming and outgoing calls and generating reports that allow to connect call volume with revenue.

von Westbay Engineers

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A forecasting tool that helps call centers predict how many agents they need in order to handle their call volume. A forecasting tool that helps call centers predict how many agents they need in order to handle their call volume.

von AcuCall

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CIM solution that includes CRM, IVR, ACD, recording, SMS, email, complete IP/PBX functionality, network, voice and data, and more. CIM solution that includes CRM, IVR, ACD, recording, SMS, email, complete IP/PBX functionality, network, voice and data, and more.

von Spectrum Corporation

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Real Time reporting software for the call center. Spectrums software captures real time and historical data from the ACD and creates reports that can be displayed on wallboards, desktops, dashboards, Web based reports, email and smartphones. Improve agent performance and increase call center awareness with real time reporting for the agents. Call Center Real Time Reporting Software via software to drive devices to display real time KPI's to call center managers and agents.

von InVision Software

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InVision Enterprise WFM is a web-based solution for enterprise-wide workforce management. The application enables businesses to optimize staff scheduling and delivers significant process improvements and substantial reductions in labor costs. InVision Enterprise WFM includes functionality for accurate workload forecasting, effective scheduling and optimization, as well as comprehensive features for intraday schedule management, adherence monitoring, and real-time analysis. Web-based solution with forecasting, scheduling, adherence montoring, and analysis and reporting features.
Manage all channels (voice, mail, chat, sms, fax or social media). Predictive dialer, IVR, recorder, blending & reporting. Manage all channels (voice, mail, chat, sms, fax or social media). Predictive dialer, IVR, recorder, blending & reporting.

von USAutodialer

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Make thousands of calls every day and prescreen potential clients for you automatically. Make thousands of calls every day and prescreen potential clients for you automatically.

von OnviSource

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